Bài học chính

  • Năm nguyên tắc thúc đẩy các quyết định của nhóm sản phẩm: Đơn giản, minh bạch, đổi mới, tốc độ và cộng đồng.

  • Hành trình hướng tới một tỷ người dùng sẽ còn dài, vì vậy điều cần thiết đối với Binance là tạo ra những sản phẩm mà mọi người thích sử dụng và xây dựng dựa trên đó.

  • Binance muốn thay đổi thế giới theo hướng tích cực nhằm khuyến khích sự chấp nhận và tin tưởng, cả với người dùng và cơ quan quản lý của chúng tôi.

Mayur Kamat, Giám đốc Sản phẩm của Binance, đã phát biểu tại Cuộc gặp gỡ siêu tháng Ramadan vào ngày 22 tháng 3 năm 2023. Ông đã tìm hiểu sâu hơn về động lực đằng sau các sản phẩm của Binance và vạch ra lộ trình sản phẩm sắp tới. Xin lưu ý rằng bản ghi đã được chỉnh sửa để có độ dài và rõ ràng.

Sự khởi đầu khiêm tốn

Mayur: Một trong những điều CZ nói với nhóm của tôi rất đơn giản, “Hãy tiếp tục xây dựng”. Xây dựng nội dung mà người dùng của chúng tôi muốn. Xây dựng những thứ giúp hành trình đến với tiền điện tử dễ dàng hơn rất nhiều và xây dựng những thứ tạo ra hệ sinh thái này. Một nơi ngày càng nhiều người, công nghệ và nền tảng có thể phát triển và mang tầm nhìn về tài chính toàn diện đến với mọi người trên thế giới có nhu cầu. Chúng tôi đã làm điều đó trong 5 năm rưỡi qua.

Chúng tôi bắt đầu như một sàn giao dịch, sàn này nhanh chóng trở thành sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất thế giới. Nhưng đó chỉ là một phần rất nhỏ trong danh mục sản phẩm của chúng tôi. Ngày nay, chưa đến 10% người dân trên thế giới quen thuộc hoặc truy cập vào tiền điện tử. Vì vậy, cuộc hành trình sẽ dài hơn rất nhiều và cuộc hành trình là điều khiến trải nghiệm này trở nên tuyệt vời đối với tất cả chúng ta vì chúng ta được làm điều đó với cộng đồng của mình.

Điều gì dẫn đường cho tương lai của các sản phẩm của Binance

Mayur: Trong nhóm sản phẩm, chúng tôi có năm nguyên tắc dẫn đường cho mọi quyết định mà chúng tôi đưa ra. 

Đầu tiên, chúng tôi muốn làm những điều đơn giản. Nếu chúng ta muốn một tỷ người sử dụng thứ gì đó thì điều đó cần phải rất, rất đơn giản. Chúng ta có thể làm mọi thứ càng đơn giản thì chúng ta càng có thể làm quen dễ dàng hơn, chúng ta càng có thể loại bỏ nhiều xích mích hơn và chúng ta sẽ càng nhận được nhiều sự chấp nhận hơn. 

Thứ hai là về sự tin cậy và minh bạch. Ngành của chúng ta có rất nhiều người chơi giỏi nhưng cũng có rất nhiều người chơi xấu. Làm thế nào chúng tôi có thể chứng minh cho mọi người thấy rằng bạn có thể tin tưởng chúng tôi? Chúng tôi muốn làm điều đó bằng hành động của mình và chúng tôi muốn làm điều đó bằng sản phẩm của mình. Vì vậy, chúng tôi muốn xây dựng các sản phẩm mang lại cho bạn mức độ tin cậy và minh bạch đó, không chỉ với người dùng mà còn với ngành và cơ quan quản lý. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng ta cùng nhau xây dựng hệ sinh thái này và tin tưởng lẫn nhau về nó.

Nguyên tắc thứ ba là đổi mới. Để thay đổi thế giới, chúng ta cần làm điều gì đó lớn lao và đôi khi chúng ta cần làm điều gì đó có thể thất bại. Từ quan điểm sản phẩm, chúng tôi muốn có những sản phẩm được áp dụng rộng rãi. Cách duy nhất chúng tôi có thể làm được điều đó là nếu chúng tôi tiếp tục đổi mới, ngay cả khi sự đổi mới đó đôi khi phải trả giá bằng việc tiêu diệt các sản phẩm trước đây của chúng tôi.

Thứ tư là tốc độ. Chúng tôi muốn làm mọi việc nhanh chóng. Trong hai đến ba tuần qua, bạn vừa thấy thị trường đã biến động nhanh như thế nào về mặt biến động giá cả cũng như sự đổi mới. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng các sản phẩm của Binance được cung cấp cho người dùng theo kịp tốc độ phát triển của ngành. Khi biết người dùng yêu thích sản phẩm của mình, chúng tôi sẽ đi sâu hơn và xây dựng nội dung đằng sau chúng.

Cuối cùng và quan trọng nhất, đó là chúng tôi xây dựng sản phẩm cho cộng đồng của mình, cho cộng đồng của mình. Chúng tôi xây dựng các sản phẩm nhằm đảm bảo phản hồi của cộng đồng, bao gồm các điểm khó khăn, mong muốn của người dùng và trường hợp sử dụng tiền điện tử, được đáp ứng thông qua các sản phẩm của chúng tôi.

Ra mắt sản phẩm gần đây

Mayur: Một trong những tính năng gần đây nhất mà chúng tôi đã ra mắt là công cụ phản hồi của người dùng và đây là cách để bạn đưa ra phản hồi có ý nghĩa trực tiếp cho người quản lý sản phẩm về cách cải thiện sản phẩm của chúng tôi. Hiện đã có phiên bản mới cho phép bạn xem nhận xét trực tiếp từ người quản lý sản phẩm cho bạn biết liệu tính năng này đã tồn tại hay phản hồi của bạn đã giúp chúng tôi cải thiện như thế nào. Bạn cũng có thể đính kèm hình ảnh, mô tả và bỏ phiếu phản hồi do người dùng khác đưa ra. Trong trường hợp chúng tôi không thể giải quyết các yêu cầu tính năng của bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do tại sao lại như vậy. Tính năng này sẽ hướng dẫn cách chúng tôi xây dựng sản phẩm trong tương lai. Chúng tôi lắng nghe và đọc từng phản hồi đến từ công cụ này. Và đó chỉ là một khía cạnh nhỏ. Chúng tôi, đặc biệt là CZ, vẫn sẽ tương tác trực tiếp với cộng đồng trên các kênh xã hội của chúng tôi hoặc nếu bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Đây là một trong những trụ cột chính hướng dẫn sản phẩm của chúng tôi.

Một sản phẩm khác mà chúng tôi có là Binance Build. Nếu bạn đang sử dụng Twitter, hãy theo dõi hashtag #BinanceBuild. Chúng tôi ra mắt một tính năng mới mỗi ngày và đó chỉ là tốc độ đổi mới. Vì vậy, mỗi ngày, chúng tôi sẽ tweet điều gì đó về một cải tiến mới. Một số có thể nhỏ và một số sẽ có những tính năng khá lớn, nhưng với tốc độ đổi mới này, chúng tôi muốn tiếp tục phát triển và cách tốt nhất để theo kịp đó là Binance Build.

Liên quan đến Bằng chứng dự trữ với zk-SNARK, đây là một công nghệ khá mới và sáng tạo. Theo cách thân thiện với quyền riêng tư, giờ đây chúng tôi có thể chứng minh cho người dùng xem tài sản của bạn có nằm trong ví Binance như chúng tôi thông báo hay không. Chúng tôi có lẽ là những người đầu tiên trong ngành thực hiện điều này và chúng tôi đã tạo ra nguồn mở này, vì vậy chúng tôi khuyến khích những người chơi khác trong hệ sinh thái đi theo con đường của chúng tôi và cũng xuất bản Bằng chứng dự trữ zk-SNARK của họ. Một khi chúng ta tin tưởng vào hệ thống, chúng ta có thể phát triển như một ngành và đây là một trong những bước đầu tiên hướng tới điều đó.

Nhưng chúng tôi cũng là một sàn giao dịch nên chúng tôi đã đưa ra một số công cụ giao dịch rất thú vị. Giờ đây, người dùng có thể điều chỉnh đơn đặt hàng bằng cách kéo và thả, phản hồi cụ thể đến từ tương tác trực tiếp giữa tôi với khách hàng. Chúng tôi cũng có những chương trình khác mà chúng tôi đã ra mắt gần đây, chẳng hạn như bot tái cân bằng tự động điều chỉnh danh mục đầu tư của bạn mà bạn không cần phải thực hiện thủ công.

Binance Pay là một trong những cách thu hẹp khoảng cách giữa thế giới Web3 và thế giới thực. Một trong những trường hợp sử dụng mà cá nhân tôi rất hào hứng là chuyển tiền. Nhiều người nhập cư có thu nhập khá thấp gửi tiền về cho gia đình họ hàng tháng, nhưng phần lớn số tiền đó đã bị hệ thống lấy đi. Phải mất nhiều ngày và không hoàn toàn không có gian lận. Binance Pay hiện đang tạo ra một cách tốt hơn, đó là chuyển tiền liền mạch dựa trên tiền điện tử, cũng như có thể cung cấp cho họ số tiền đó bằng tiền pháp định. Binance Pay hiện có mặt tại các trung tâm thương mại, ki-ốt thực tế và đại lý ô tô – giúp người dùng giải quyết các vấn đề hàng ngày. 

Cuối cùng là Thuế Binance. Đây là lần ra mắt mới nhất của chúng tôi. Chúng tôi đã ra mắt chỉ khoảng một tháng trước ở Pháp. Vì vậy, tôi rất vui mừng được thông báo rằng chúng tôi sẽ ra mắt tính năng này trên toàn cầu trong vài tháng tới. Tôi rất vui mừng được cung cấp miễn phí tính năng này trên toàn cầu cho tất cả người dùng của chúng tôi để bạn có thể hiểu nghĩa vụ thuế của mình là gì và có thể đáp ứng chúng chỉ bằng một nút bấm.

Ra mắt sản phẩm trong tương lai

Bot DCA (chi phí trung bình bằng đô la) là một công cụ thay đổi cuộc chơi. Về cơ bản, bây giờ bạn có thể nhờ bot chiến lược thực hiện tất cả những công việc nặng nhọc cho bạn. Bot sẽ cung cấp cho bạn lời khuyên tài chính và cho phép bạn tự động hóa nó theo cách bạn muốn. Một tính năng giao dịch được yêu cầu cao mà chúng tôi cũng sắp ra mắt là công cụ phân tích lãi và lỗ cho phép bạn theo dõi danh mục đầu tư của mình hoạt động như thế nào theo thời gian và cho phép bạn học cách trở thành một nhà giao dịch giỏi hơn. 

Thực hiện xác thực đa yếu tố khi bạn rút tiền chưa bao giờ là điều thú vị. Nó siêu an toàn, là nền tảng của việc tương tác với một tổ chức tài chính. Chúng tôi muốn có nó, nhưng nó không cần phải cồng kềnh. Chúng tôi đang thực hiện nhiều cải tiến trong sản phẩm dựa trên sinh trắc học của mình, hiện cho phép bạn sử dụng cơ sở hạ tầng an toàn và hiện đại như mật khẩu và Face ID để xác thực các trường hợp sử dụng này. 

Những thay đổi cuối cùng sắp tới mà tôi muốn đề cập đến là những thay đổi đối với các trang tương tác và trò chơi. Chúng tôi sẽ đảm bảo quá trình trang gửi tiền diễn ra liền mạch. Bạn sẽ có thể lưu địa chỉ của mình và quét mã QR thay vì sao chép địa chỉ. Mục đích là làm cho việc tương tác hàng ngày trở nên dễ dàng hơn. Người dùng của chúng tôi yêu thích các trò chơi và chiến dịch như Nút Bitcoin và trò chơi WODL. Chúng tôi sẽ giới thiệu thêm các tính năng cho phép người dùng thu hút người mới đến với Binance và kiếm tiền điện tử thông qua giới thiệu, chiến dịch và trò chơi.

Ghi chú cuối cùng Tiến về phía trước

Chúng tôi muốn thay đổi thế giới. Chúng tôi muốn tạo ra sự đổi mới. Nhưng chúng tôi cũng muốn thực hiện điều đó theo cách tích cực nhằm khuyến khích việc áp dụng và tin tưởng, cả với người dùng và cơ quan quản lý của chúng tôi. Có rất nhiều cải tiến về sản phẩm và sự tập trung đang diễn ra để đảm bảo sự tuân thủ của hệ thống của chúng tôi. Cách chúng tôi thực hiện hoạt động chống rửa tiền (AML), cách chúng tôi giám sát các giao dịch, cách chúng tôi báo cáo hoạt động đáng ngờ cho chính phủ, cách chúng tôi thu hút người dùng mới qua các kênh khác nhau và cách chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi đang đưa họ thông qua hệ thống KYC tuân thủ . Có rất nhiều công việc đang diễn ra ở đây. Nghe có vẻ không vui hay thú vị nhưng điều cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi là mang tiền điện tử đến với một tỷ người dùng. 

Đọc thêm