Tối nay Microsoft vẫn là tâm điểm nóng. Không phải vì báo cáo tài chính, mà vì Outlook, Teams và Copilot đã gặp sự cố từ chiều thứ Năm theo giờ miền Đông nước Mỹ đến tận bây giờ, kéo dài sang ngày hôm sau mà vẫn chưa được khắc phục hoàn toàn.
Ngay khi sự cố bùng phát hôm thứ Năm, số lượt báo lỗi Outlook tại Mỹ trên Downdetector có lúc lên khoảng 130.000, có thống kê ghi nhận 138.000. Chỉ trong một giờ, sự cố lan tới 74 quốc gia và vùng lãnh thổ. Cảnh sát Anh, NHS, trường học và Quốc hội đều bị ảnh hưởng; hệ thống văn phòng của chính phủ Nhật Bản, email của Cơ quan Công nghệ Chính phủ Singapore và cả Tòa án Tối cao Philippines cũng gặp sự cố. Một số hãng hàng không phải chuyển hướng xử lý email chăm sóc khách hàng, còn một số công ty hoãn buổi công bố kết quả kinh doanh. Microsoft gán cho sự cố này hai mã: Exchange Online là EX1550543, còn toàn bộ 365 là MO1550821. Hầu như mọi dịch vụ liên kết với Exchange đều bị ảnh hưởng cùng lúc.
Không phải có ai tấn công họ. Microsoft cho biết không phát hiện dấu hiệu bị tấn công; Charles Lamanna, Phó chủ tịch điều hành mảng kinh doanh Copilot, cũng viết điều tương tự. Sau đó, họ nói một nhóm máy chủ đột ngột ngừng hoạt động, khiến số máy chủ còn lại không gánh nổi tải; tiến trình phụ trách thiết lập kết nối an toàn bị quá tải, làm dung lượng sụt giảm. Họ đã khởi động lại hệ thống, nhưng khi lưu lượng đổ về thì hệ thống lại sập. Trong lúc đó, họ cũng thử thu hồi một thay đổi cấu hình mạng. Bản vá được triển khai ở tầng xác thực và định tuyến, nhưng ban đầu chỉ “thành công một phần”. Một số trung tâm dữ liệu ở châu Á - Thái Bình Dương hiện đã bắt đầu chuyển lưu lượng trở lại; một số người dùng đã vào được hộp thư, email tồn đọng cũng đang được gửi đi, nhưng dịch vụ vẫn chập chờn. Bản vá đang được triển khai sang các khu vực khác. Thời gian chờ trước khi email hết hạn được kéo thẳng lên 48 giờ, để tránh hệ thống coi thư tồn đọng là quá hạn rồi xóa đi. Đến giờ họ vẫn chưa đưa ra mốc thời gian cụ thể để khắc phục hoàn toàn.
Cổ phiếu thì phản ứng chẳng nể nang gì. Hôm thứ Năm, cổ phiếu đóng cửa ở mức 523 USD, rồi giảm còn khoảng 508,51 USD trong phiên trước giờ mở cửa, tương đương giảm khoảng 2,8%. Cùng thời điểm, hợp đồng tương lai Nasdaq hầu như không biến động; cú giảm này là do chính Microsoft. Họ quảng bá Copilot như một trợ lý có thể xem giúp thư chưa đọc và sắp xếp lịch trình, vậy mà lúc này chính hệ thống email của họ lại nằm bẹp, Copilot cũng không kết nối được. Các giao diện kết nối Anthropic và OpenAI với Microsoft 365 cũng báo lỗi; Claude cũng không dùng được trong Outlook. Một công ty bán giải pháp văn phòng thông minh, vậy mà sang ngày hôm sau vẫn có người phải liên tục tải lại trang đăng nhập.
Công việc văn phòng, dịch vụ công và bàn giao dịch đều tập trung trên cùng một nền tảng đám mây. Một tiến trình phụ trách thiết lập kết nối an toàn không chịu nổi tải, khiến liên lạc của cảnh sát, bệnh viện và giao dịch cùng lúc đình trệ. Có tin cho biết các nhà giao dịch đã chuyển sang gọi điện thoại. Châu Á - Thái Bình Dương phục hồi trước không có nghĩa là châu Âu và Mỹ sẽ dùng được vào đầu phiên. Trước khi dọn sạch lượng thư tồn đọng, hôm nay vẫn sẽ có người không mở được hộp thư. Thị trường chứng khoán Mỹ mở cửa tối nay; liệu giá quanh mức 508 USD có trụ vững hay không còn tùy sự cố kéo dài đến bao giờ.
#微软宕机 #Microsoft
Ngay khi sự cố bùng phát hôm thứ Năm, số lượt báo lỗi Outlook tại Mỹ trên Downdetector có lúc lên khoảng 130.000, có thống kê ghi nhận 138.000. Chỉ trong một giờ, sự cố lan tới 74 quốc gia và vùng lãnh thổ. Cảnh sát Anh, NHS, trường học và Quốc hội đều bị ảnh hưởng; hệ thống văn phòng của chính phủ Nhật Bản, email của Cơ quan Công nghệ Chính phủ Singapore và cả Tòa án Tối cao Philippines cũng gặp sự cố. Một số hãng hàng không phải chuyển hướng xử lý email chăm sóc khách hàng, còn một số công ty hoãn buổi công bố kết quả kinh doanh. Microsoft gán cho sự cố này hai mã: Exchange Online là EX1550543, còn toàn bộ 365 là MO1550821. Hầu như mọi dịch vụ liên kết với Exchange đều bị ảnh hưởng cùng lúc.
Không phải có ai tấn công họ. Microsoft cho biết không phát hiện dấu hiệu bị tấn công; Charles Lamanna, Phó chủ tịch điều hành mảng kinh doanh Copilot, cũng viết điều tương tự. Sau đó, họ nói một nhóm máy chủ đột ngột ngừng hoạt động, khiến số máy chủ còn lại không gánh nổi tải; tiến trình phụ trách thiết lập kết nối an toàn bị quá tải, làm dung lượng sụt giảm. Họ đã khởi động lại hệ thống, nhưng khi lưu lượng đổ về thì hệ thống lại sập. Trong lúc đó, họ cũng thử thu hồi một thay đổi cấu hình mạng. Bản vá được triển khai ở tầng xác thực và định tuyến, nhưng ban đầu chỉ “thành công một phần”. Một số trung tâm dữ liệu ở châu Á - Thái Bình Dương hiện đã bắt đầu chuyển lưu lượng trở lại; một số người dùng đã vào được hộp thư, email tồn đọng cũng đang được gửi đi, nhưng dịch vụ vẫn chập chờn. Bản vá đang được triển khai sang các khu vực khác. Thời gian chờ trước khi email hết hạn được kéo thẳng lên 48 giờ, để tránh hệ thống coi thư tồn đọng là quá hạn rồi xóa đi. Đến giờ họ vẫn chưa đưa ra mốc thời gian cụ thể để khắc phục hoàn toàn.
Cổ phiếu thì phản ứng chẳng nể nang gì. Hôm thứ Năm, cổ phiếu đóng cửa ở mức 523 USD, rồi giảm còn khoảng 508,51 USD trong phiên trước giờ mở cửa, tương đương giảm khoảng 2,8%. Cùng thời điểm, hợp đồng tương lai Nasdaq hầu như không biến động; cú giảm này là do chính Microsoft. Họ quảng bá Copilot như một trợ lý có thể xem giúp thư chưa đọc và sắp xếp lịch trình, vậy mà lúc này chính hệ thống email của họ lại nằm bẹp, Copilot cũng không kết nối được. Các giao diện kết nối Anthropic và OpenAI với Microsoft 365 cũng báo lỗi; Claude cũng không dùng được trong Outlook. Một công ty bán giải pháp văn phòng thông minh, vậy mà sang ngày hôm sau vẫn có người phải liên tục tải lại trang đăng nhập.
Công việc văn phòng, dịch vụ công và bàn giao dịch đều tập trung trên cùng một nền tảng đám mây. Một tiến trình phụ trách thiết lập kết nối an toàn không chịu nổi tải, khiến liên lạc của cảnh sát, bệnh viện và giao dịch cùng lúc đình trệ. Có tin cho biết các nhà giao dịch đã chuyển sang gọi điện thoại. Châu Á - Thái Bình Dương phục hồi trước không có nghĩa là châu Âu và Mỹ sẽ dùng được vào đầu phiên. Trước khi dọn sạch lượng thư tồn đọng, hôm nay vẫn sẽ có người không mở được hộp thư. Thị trường chứng khoán Mỹ mở cửa tối nay; liệu giá quanh mức 508 USD có trụ vững hay không còn tùy sự cố kéo dài đến bao giờ.
#微软宕机 #Microsoft
