Sự cố gián đoạn trên toàn cầu của Microsoft đã khiến một số bộ phận trong lĩnh vực tài chính Nhật Bản quay lại sử dụng một công cụ cũ. Những người tham gia thị trường chuyển sang dùng máy fax sau khi email Outlook, vốn được dùng để xác nhận chi tiết giao dịch, ngừng hoạt động.

Sự cố bắt đầu vào thứ Năm, ảnh hưởng trên toàn thế giới đến các ứng dụng dành cho doanh nghiệp thuộc Microsoft 365 như Teams, SharePoint và Copilot, cùng với Outlook. Tại Mỹ, Downdetector ghi nhận tới 130.000 lượt báo cáo về Outlook vào thời điểm cao nhất.

Sự cố Microsoft ảnh hưởng đến lĩnh vực tài chính Nhật Bản như thế nào

Nikkei đưa tin sự cố gián đoạn đã làm xáo trộn thị trường tài chính Nhật Bản. Một nguồn tin tại bộ phận giao dịch của một công ty quản lý tài sản trong nước cho biết một công ty môi giới đã yêu cầu họ ngừng đặt lệnh. Công ty môi giới đó phụ thuộc vào hệ thống email của Microsoft.

Ngoài ra, các quỹ tín thác đầu tư đã trì hoãn việc công bố giá trị tài sản ròng. Thứ trưởng Chánh Văn phòng Nội các Masanao Ozaki xác nhận hệ thống CNTT dùng chung của chính phủ, do Cơ quan Kỹ thuật số giám sát, cũng bị sập.

Nguyên nhân gốc rễ vẫn chưa rõ. Microsoft cho biết các máy chủ không vượt qua được những lần kiểm tra tình trạng tự động, trong khi một quy trình cốt lõi thiết lập các kết nối an toàn đã bị quá tải.

Công ty cho biết thêm, các máy chủ hoạt động trở lại thường lại gặp sự cố khi lưu lượng truy cập quay về. Chi nhánh tại Nhật Bản cho biết họ không tìm thấy bằng chứng nào cho thấy đây là một cuộc tấn công mạng.

Nhật Bản không phải là nơi duy nhất chịu ảnh hưởng. ABC đưa tin, tại Úc, một số người lao động cũng phải dùng đến máy fax. Ashwin Pal, đối tác tại RSM Australia, ước tính thiệt hại đối với các doanh nghiệp địa phương lên tới hàng tỷ đô la Úc.

Chúng tôi đang tiếp tục khôi phục các máy chủ giao diện người dùng, đồng thời triển khai thêm các biện pháp tối ưu hóa lưu lượng truy cập nhằm cải thiện độ ổn định của dịch vụ và tăng dung lượng. Bản cập nhật chi tiết hơn có tại MO1550821 trong trung tâm quản trị Microsoft 365, cũng như…

— Trạng thái Microsoft 365 (@MSFT365Status) ngày 13 tháng 11 năm 2026

Sự cố của Microsoft nối tiếp một loạt sự cố tại các nhà cung cấp công nghệ trọng yếu. Hồi tháng 9, một sự cố khác đã khiến ChatGPT, Claude và Grok ngừng hoạt động. Trong lĩnh vực tiền mã hóa, xu hướng này cũng làm dấy lên trở lại cuộc tranh luận về vấn đề tập trung hóa của Web3.

Phố Wall bình thản trước sự gián đoạn

Nhật Bản vẫn có ngành fax nội địa. Brother, Canon và Ricoh tiếp tục bán máy fax và máy in có tính năng fax. Dù vậy, fax không còn là mảng kinh doanh cốt lõi của bất kỳ hãng nào trong số họ.

Trong khi đó, cổ phiếu Microsoft đóng cửa tăng nhẹ vào thứ Năm bất chấp sự cố, rồi giảm trong phiên giao dịch ngoài giờ. Cổ phiếu này vốn đã chịu áp lực sau khi Microsoft vượt Nvidia về giá trị vốn hóa thị trường hồi đầu tuần.

Dù vậy, sự cố Microsoft ở quy mô này cho thấy hệ thống hạ tầng tài chính có thể mong manh đến mức nào. Một điểm lỗi duy nhất có thể khiến các hệ thống trọng yếu đóng băng, như sự cố hệ thống làm mát tại một trung tâm dữ liệu CME năm ngoái đã cho thấy.