Diễn đàn hỗ trợ người dùng chính thức của Apple, nơi đã đồng hành cùng người dùng gần 28 năm, sắp đóng cửa.

Apple Support Community sẽ đóng cửa vĩnh viễn vào ngày 20 tháng 11. Hiện diễn đàn đã chuyển sang chế độ chỉ đọc: người dùng vẫn có thể tìm kiếm và xem bài viết cũ, cũng như nhấn “Me too” và bỏ phiếu, nhưng không thể đăng câu hỏi mới hay trả lời nữa.

Lịch sử của cộng đồng này bắt đầu từ Apple Tech Exchange năm 1998, đổi tên thành Apple Discussions vào năm 2000, được nâng cấp thành Apple Support Communities vào năm 2011, rồi sau đó mang tên Apple Support Community như hiện nay.

Trong suốt những năm qua, khi gặp sự cố hiếm gặp, phản ứng đầu tiên của nhiều người dùng Apple không phải là liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng, mà là tìm thấy trên công cụ tìm kiếm một câu trả lời trên diễn đàn từ vài năm trước. Có người sửa được chiếc Mac không khởi động, có người tìm lại được những bức ảnh đã biến mất, cũng có người tranh luận suốt hơn chục trang rồi mới phát hiện ra giải pháp thực sự chỉ là khởi động lại.

Apple cho biết người dùng vẫn có thể nhận trợ giúp thông qua trang hỗ trợ chính thức trong thời gian tới, nhưng chưa nói rõ liệu nội dung lưu trữ trên diễn đàn có được giữ lại đầy đủ sau ngày 20 tháng 11 hay không.

Sản phẩm rồi sẽ ngừng sản xuất, hệ điều hành rồi sẽ được cập nhật. Chẳng ai ngờ rằng ngay cả những người từng chỉ cho mọi người cách khởi động lại thiết bị, cuối cùng cũng chờ đến ngày có trang thông báo tắt máy của riêng mình.

Mã mời ví Binance: MOLLY666 $BTC