Ngày càng nhiều người mua lo ngại về việc định giá linh hoạt — họ nghi ngờ các công ty sử dụng AI và phân tích dữ liệu cá nhân để đưa ra mức giá cao hơn cho họ so với những khách hàng khác.
Tại Mỹ, The Wall Street Journal đã đưa tin về nỗi lo «giá cả» này qua trường hợp của Nick Nadeau, quản lý sản phẩm 38 tuổi: trong ứng dụng Walmart, một ổ cứng có giá cao hơn 110 USD so với mức giá vợ anh phải trả. Công ty giải thích những trường hợp tương tự là do lỗi kỹ thuật và khẳng định giá cả hoàn toàn không liên quan đến mức thu nhập của người mua.
Những lời phàn nàn tương tự cũng xuất hiện ở Nga. Người dùng Threads chú ý rằng giá món «Medovichi» trên «Yandex Lavka» khác nhau tùy tài khoản — từ 124 đến 259 rúp. Bộ phận truyền thông của dịch vụ giải thích rằng giá cơ bản của một mặt hàng luôn giống nhau trong cùng một cửa hàng tối, còn tổng số tiền phải trả được tính dựa trên vị trí, chi phí vận hành, mức giảm giá bằng thẻ «Pay» và các chương trình khuyến mãi cá nhân.
Tại Mỹ, The Wall Street Journal đã đưa tin về nỗi lo «giá cả» này qua trường hợp của Nick Nadeau, quản lý sản phẩm 38 tuổi: trong ứng dụng Walmart, một ổ cứng có giá cao hơn 110 USD so với mức giá vợ anh phải trả. Công ty giải thích những trường hợp tương tự là do lỗi kỹ thuật và khẳng định giá cả hoàn toàn không liên quan đến mức thu nhập của người mua.
Những lời phàn nàn tương tự cũng xuất hiện ở Nga. Người dùng Threads chú ý rằng giá món «Medovichi» trên «Yandex Lavka» khác nhau tùy tài khoản — từ 124 đến 259 rúp. Bộ phận truyền thông của dịch vụ giải thích rằng giá cơ bản của một mặt hàng luôn giống nhau trong cùng một cửa hàng tối, còn tổng số tiền phải trả được tính dựa trên vị trí, chi phí vận hành, mức giảm giá bằng thẻ «Pay» và các chương trình khuyến mãi cá nhân.
