Giá trị thương hiệu là sự thể hiện về mặt tài chính của nhận thức, mức độ nhận biết và uy tín của thương hiệu trong mắt người tiêu dùng, đối tác kinh doanh, các bên liên quan khác trên thị trường và cộng đồng nói chung, cũng như lòng trung thành giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng.

Sự suy giảm giá trị thương hiệu có thể gây ra những tổn thất khôn lường, cả về tài chính lẫn uy tín. Vì vậy, việc gia tăng và quan trọng hơn là bảo vệ giá trị thương hiệu có ý nghĩa vô cùng quan trọng.