Asunto: Solicitud de revisión y apelación por restricción en el Portal de Recompensas y cupón inhabilitado
Estimado equipo de soporte de Binance:
Me dirijo a ustedes de manera muy respetuosa con el fin de solicitar una revisión y apelación sobre la restricción aplicada en mi cuenta dentro del Portal de Recompensas. Hago mención de esto por este medio ya que el portal o botón de apelación automático no me está funcionando correctamente dentro de la aplicación.
He estado completando mis tareas diarias y operaciones de forma legítima y transparente. Sin embargo, al intentar reclamar mis puntos y beneficios, el sistema me arroja un aviso de supuesta infracción de los términos. Asimismo, esta restricción ha provocado que un cupón legítimo de devolución de comisión de trading por 100 USDC (que caduca el 03-12-2026) aparezca de forma repentina como "No válido".
Considero que se trata de un error del sistema, ya que siempre he cumplido con las normas de la plataforma.
Les solicito amablemente una revisión manual de mi caso, la retirada de dicha restricción y la reactivación de mi cupón y mis puntos acumulados. Adjunto las capturas de pantalla como evidencia del estado actual de mi cuenta.
Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta. Quedo atento a cualquier información adicional que necesiten.
Atentamente,
Liovardo Rafael Salazar
C.I.: 14.855.386
UID: 889574734
Estimado equipo de soporte de Binance:
Me dirijo a ustedes de manera muy respetuosa con el fin de solicitar una revisión y apelación sobre la restricción aplicada en mi cuenta dentro del Portal de Recompensas. Hago mención de esto por este medio ya que el portal o botón de apelación automático no me está funcionando correctamente dentro de la aplicación.
He estado completando mis tareas diarias y operaciones de forma legítima y transparente. Sin embargo, al intentar reclamar mis puntos y beneficios, el sistema me arroja un aviso de supuesta infracción de los términos. Asimismo, esta restricción ha provocado que un cupón legítimo de devolución de comisión de trading por 100 USDC (que caduca el 03-12-2026) aparezca de forma repentina como "No válido".
Considero que se trata de un error del sistema, ya que siempre he cumplido con las normas de la plataforma.
Les solicito amablemente una revisión manual de mi caso, la retirada de dicha restricción y la reactivación de mi cupón y mis puntos acumulados. Adjunto las capturas de pantalla como evidencia del estado actual de mi cuenta.
Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta. Quedo atento a cualquier información adicional que necesiten.
Atentamente,
Liovardo Rafael Salazar
C.I.: 14.855.386
UID: 889574734
