Khi xây dựng quy trình báo giá, hỏi đáp chăm sóc khách hàng hoặc quy trình nội dung trên nền tảng AI, điều đáng ngại nhất là đang làm dở mới phát hiện thời hạn dịch vụ đã thay đổi. Với đợt điều chỉnh phiên bản Doanh nghiệp của Coze lần này, trước tiên hãy kiểm tra tên gói để biết còn bao lâu mà sắp xếp các công việc tiếp theo.

Thông báo chính thức ngày 29 tháng 10 nêu rất cụ thể: từ ngày 30 tháng 11, các gói Doanh nghiệp Tiêu chuẩn và Doanh nghiệp Cao cấp sẽ tạm ngừng nhận khách hàng mới. Trong thời gian tạm ngừng bán mới, khách hàng đã mua vẫn có thể tiếp tục sử dụng trong thời hạn hợp đồng và trước khi gói tương ứng ngừng cung cấp. Không thể mặc định rằng cuối tháng 11 là ngày mọi tài khoản ngừng hoạt động.

Điều thực sự cần phân biệt là hai nhóm gói dịch vụ. Các gói Cá nhân nâng cao, Doanh nghiệp và Nhóm phiên bản cũ mua qua Volcengine sẽ ngừng cung cấp hoàn toàn vào ngày 31 tháng 12 năm 2026; còn các gói Doanh nghiệp Tiêu chuẩn và Doanh nghiệp Cao cấp phiên bản mới sẽ ngừng cung cấp hoàn toàn vào ngày 31 tháng 12 năm 2027. Cả hai đều là “cuối năm”, nhưng cách nhau một năm; cũng đừng bỏ qua khả năng hợp đồng của bạn hết hạn sớm hơn.

Việc hoàn tiền cũng có phạm vi. Thông báo nêu rõ, phần chưa sử dụng của gói cũ sau ngày 31 tháng 12 năm 2026 sẽ được tự động hoàn vào tài khoản Volcano Engine. Nếu hợp đồng phiên bản mới còn thời hạn sau ngày 31 tháng 12 năm 2027, nền tảng sẽ trao đổi riêng và xác nhận phương án xử lý dựa trên hợp đồng. Ở đây không có cam kết rằng mọi khoản đều được hoàn tiền mặt về phương thức thanh toán ban đầu, cũng chưa công bố đầy đủ phương án sản phẩm thay thế.

Các nhóm đang phụ thuộc vào những dịch vụ này có thể bắt đầu bằng cách lập danh sách tài sản: các tác vụ đang chạy, câu lệnh, tệp kiến thức gốc, giao diện bên ngoài, người phụ trách và ngày hết hạn hợp đồng. Hãy sao lưu những tài liệu thuộc sở hữu của mình mà bạn có thể lưu hợp pháp; quản lý riêng các khóa nhạy cảm. Liệt kê các mối phụ thuộc để sau này có thể ước tính những khâu cần điều chỉnh khi chuyển đổi.

Tuy nhiên, đừng xem danh sách này là bằng chứng cho thấy việc chuyển đổi đã hoàn tất. Hiện thông tin chính thức vẫn cho biết kế hoạch xuất và sao lưu hội thoại, bộ nhớ, tệp, dự án lập trình và quy trình làm việc ít mã sẽ được nêu rõ trong các thông báo sau. Trong đợt này, tôi chưa đăng nhập tài khoản doanh nghiệp, xuất tài nguyên hay thử chuyển đổi giữa các nền tảng, nên không thể đảm bảo có nút nào đó giúp mang theo toàn bộ dữ liệu.

Tôi sẽ kiểm tra hợp đồng trước, sau đó hỏi về phạm vi và thời gian xuất dữ liệu chính thức; chỉ quyết định dùng công cụ thay thế sau khi kiểm tra bằng một bản sao của tác vụ không chứa thông tin nhạy cảm. Bạn muốn ưu tiên bảo toàn tài liệu kiến thức hay quy trình nghiệp vụ đã đi vào hoạt động?

Nguồn: https://docs.coze.cn/enterprise-plan-discontinuation-notice