Đồng CEO Binance Richard Teng nói với Fox Business rằng không khách hàng nào của Binance bị mất tiền trong sự cố an ninh tuần trước, và sàn giao dịch đang tự gánh chịu toàn bộ thiệt hại. Trong cuộc phỏng vấn đầu tiên kể từ vụ tấn công, Teng cho biết Binance đã dành riêng hơn 100% số tiền cần thiết và đã bù đắp 98% tài sản bị ảnh hưởng.Khách hàng được bảo vệ hoàn toànKhi được hỏi liệu có khách hàng nào bị mất tiền hay không, Teng trả lời: “Không, hoàn toàn không.” Ông cho biết Binance đã khẳng định ngay từ ngày đầu tiên rằng công ty chịu toàn bộ trách nhiệm, và “chúng tôi sẽ gánh chịu toàn bộ tác động tài chính”. Khách hàng có thể kiểm tra số dư của mình thông qua Bằng chứng Dự trữ của Binance.