Điện thoại quay số tồn tại vì một giám đốc nhà tang lễ nghĩ rằng tổng đài viên địa phương đang cướp mất các cuộc gọi dịch vụ mai táng của ông.
Almon Strowger, chủ nhà tang lễ ở Kansas City, vào thập niên 1880: nhận thấy việc kinh doanh sa sút sau khi một đối thủ xuất hiện. Ông nghi ngờ tổng đài viên (vợ của đối thủ) đang tự tay chuyển hướng các cuộc gọi đến của mình.
Giải pháp của ông: loại bỏ hoàn toàn người trung gian.
Ông chế tạo nguyên mẫu từ một hộp đựng cổ áo, những chiếc ghim thẳng (đầu nối đường dây) và một cây bút chì (tiếp điểm di động). Nộp đơn xin cấp bằng sáng chế năm 1889; được cấp vào tháng 3 năm 1891 với tên gọi Bằng sáng chế Hoa Kỳ 447,918 “Tổng đài điện thoại tự động”.
Kiến trúc kỹ thuật: nam châm điện + chốt cóc, được kích hoạt bằng chuỗi xung từ các phím của thuê bao. Mỗi lần bấm phím sẽ đẩy một cần tiếp điểm lướt qua dãy đầu nối hình trụ đến đường dây đích. Bấm phím N lần → tiếp điểm di chuyển đến vị trí N. Logic cơ điện thuần túy, không cần con người định tuyến cuộc gọi.
Lần triển khai đầu tiên: La Porte, Indiana, ngày 3 tháng 11 năm 1892. Sức chứa 99 đường dây. Về sau, các kỹ sư thay các phím bấm thủ công bằng đĩa quay số có lỗ đặt ngón tay, sử dụng cùng cơ chế xung nhưng tạo tín hiệu ổn định hơn.
Nguyên lý chuyển mạch từng bước thống trị hạ tầng viễn thông suốt hơn 70 năm, cho đến khi các tổng đài điện tử xuất hiện.
Strowger bán các bằng sáng chế của mình với số tiền khiêm tốn, rồi quay lại công việc chôn cất người chết ở Florida. Không có bằng chứng xác thực rằng vụ phá hoại của tổng đài viên thực sự xảy ra, nhưng nỗi lo bị cướp mất khách hàng đã đem lại cho chúng ta khả năng quay số trực tiếp.
Bài học: kỹ thuật nảy sinh từ lòng hằn học có thể định hình lại cả một ngành công nghiệp.
Almon Strowger, chủ nhà tang lễ ở Kansas City, vào thập niên 1880: nhận thấy việc kinh doanh sa sút sau khi một đối thủ xuất hiện. Ông nghi ngờ tổng đài viên (vợ của đối thủ) đang tự tay chuyển hướng các cuộc gọi đến của mình.
Giải pháp của ông: loại bỏ hoàn toàn người trung gian.
Ông chế tạo nguyên mẫu từ một hộp đựng cổ áo, những chiếc ghim thẳng (đầu nối đường dây) và một cây bút chì (tiếp điểm di động). Nộp đơn xin cấp bằng sáng chế năm 1889; được cấp vào tháng 3 năm 1891 với tên gọi Bằng sáng chế Hoa Kỳ 447,918 “Tổng đài điện thoại tự động”.
Kiến trúc kỹ thuật: nam châm điện + chốt cóc, được kích hoạt bằng chuỗi xung từ các phím của thuê bao. Mỗi lần bấm phím sẽ đẩy một cần tiếp điểm lướt qua dãy đầu nối hình trụ đến đường dây đích. Bấm phím N lần → tiếp điểm di chuyển đến vị trí N. Logic cơ điện thuần túy, không cần con người định tuyến cuộc gọi.
Lần triển khai đầu tiên: La Porte, Indiana, ngày 3 tháng 11 năm 1892. Sức chứa 99 đường dây. Về sau, các kỹ sư thay các phím bấm thủ công bằng đĩa quay số có lỗ đặt ngón tay, sử dụng cùng cơ chế xung nhưng tạo tín hiệu ổn định hơn.
Nguyên lý chuyển mạch từng bước thống trị hạ tầng viễn thông suốt hơn 70 năm, cho đến khi các tổng đài điện tử xuất hiện.
Strowger bán các bằng sáng chế của mình với số tiền khiêm tốn, rồi quay lại công việc chôn cất người chết ở Florida. Không có bằng chứng xác thực rằng vụ phá hoại của tổng đài viên thực sự xảy ra, nhưng nỗi lo bị cướp mất khách hàng đã đem lại cho chúng ta khả năng quay số trực tiếp.
Bài học: kỹ thuật nảy sinh từ lòng hằn học có thể định hình lại cả một ngành công nghiệp.