Công ty dịch vụ CNTT Cognizant đang huy động 25.000 nhân viên để bán các dịch vụ OpenAI cho những doanh nghiệp lớn, với hy vọng giúp nhiều dự án AI chuyển từ giai đoạn thử nghiệm sang ứng dụng thường nhật nhanh hơn.

Điểm chính

  • Cognizant cam kết huy động hơn 25.000 chuyên gia để cung cấp dịch vụ OpenAI cho khách hàng doanh nghiệp

  • Tập đoàn liệt kê các dịch vụ cốt lõi gồm triển khai được quản lý, tích hợp các biện pháp bảo vệ an toàn và mẫu dành riêng cho từng ngành

  • Chương trình kết hợp đào tạo, cẩm nang hướng dẫn chuyển đổi và đội ngũ triển khai toàn cầu nhằm đưa các dự án thí điểm vào vận hành ổn định

  • Thông cáo báo chí nêu OpenAI là đối tác công nghệ và định vị công việc của Cognizant như một lớp kết nối vận hành trung lập với nhà cung cấp

Ngày 30 tháng 10, Cognizant cam kết huy động hơn 25.000 chuyên gia để cung cấp dịch vụ OpenAI cho khách hàng doanh nghiệp, nhằm đẩy nhanh việc đưa các mô hình tiên phong vào sản xuất và quản trị chúng.

Nhóm Năng lực Tiên phong của OpenAI

Theo thông báo của Cognizant, chương trình kết hợp đào tạo, cẩm nang hướng dẫn di chuyển và đội ngũ triển khai toàn cầu, nhằm đưa các dự án thí điểm vào vận hành sản xuất ổn định.

Cognizant mô tả nỗ lực này là phản ứng trước nhu cầu ngày càng tăng của doanh nghiệp đối với các mô hình “tiên phong” và những dịch vụ giúp duy trì hoạt động cũng như quản trị chúng. Thông cáo liệt kê các lĩnh vực mục tiêu, bao gồm tài chính, y tế và sản xuất.

Vì sao điều này quan trọng với bên mua và đối thủ cạnh tranh: Các doanh nghiệp thường bị đình trệ ở khâu sẵn sàng đưa vào sản xuất và quản trị, chứ không phải ở khâu chọn mô hình.

Cam kết của Cognizant giúp đẩy nhanh khả năng cung ứng các đội ngũ được đào tạo, phụ trách kết nối, khả năng quan sát và kiểm soát chi phí cho các mô hình lớn. Các công ty mua những dịch vụ này sẽ rút ngắn thời gian đạt được giá trị, nhưng cũng phải đối mặt với việc quyền kiểm soát cách triển khai và giám sát mô hình tập trung vào bên thứ ba.

Cognizant sẽ cung cấp dịch vụ OpenAI như thế nào

Cognizant sẽ triển khai công việc như thế nào: Cognizant cho biết nhân viên sẽ gia nhập một tổ chức mới, có nhiệm vụ chuẩn hóa các mô hình triển khai, áp dụng các quy trình FinOps cho chi phí sử dụng mô hình và tích hợp các công cụ an toàn của nhà cung cấp.

Thông cáo báo chí nêu OpenAI là đối tác công nghệ và định vị công việc của Cognizant như một lớp kết nối vận hành trung lập với nhà cung cấp, hỗ trợ nhiều nhà cung cấp mô hình.

Cũng nên đọc: UBER giao công việc với ChatGPT cho 30.000 nhân viên trong thử nghiệm AI quy mô lớn tại văn phòng

Áp lực về mức độ ứng dụng và giá cả

Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo: Mức độ ứng dụng và áp lực về giá cả sẽ là hai chỉ số cần theo dõi. Nếu các đội ngũ của Cognizant rút ngắn đáng kể thời gian triển khai, các công ty tích hợp hệ thống đối thủ sẽ sao chép mô hình này và hoạt động mua sắm của doanh nghiệp sẽ chuyển từ mua giải pháp thử nghiệm sang ký thỏa thuận dịch vụ được quản lý.

Hãy theo dõi các nghiên cứu điển hình được công bố và quy mô hợp đồng trong quý tới.

Cognizant dự định mở rộng hoạt động triển khai OpenAI như thế nào

Cognizant sẽ cung cấp các kỹ sư tuyến đầu và chuyên gia tư vấn để tích hợp mô hình OpenAI vào quy trình làm việc của khách hàng, chuẩn hóa khả năng quan sát và kiểm soát chi tiêu, đồng thời vận hành dịch vụ sau khi ra mắt. Cẩm nang triển khai của công ty chia các vai trò thành ba nhóm: kỹ sư di chuyển hệ thống, chuyển đổi logic cũ thành câu lệnh và quy trình truy xuất; nhân sự vận hành nền tảng, chạy suy luận với các biện pháp kiểm soát chi phí và độ trễ; và quản lý quản trị, duy trì các thiết lập về an toàn và tuân thủ.

Đối với khách hàng doanh nghiệp như ngân hàng và bệnh viện, điều này rất quan trọng vì giúp thu hẹp khoảng cách thiếu hụt nhân sự vận hành có chuyên môn giữa một dự án thí điểm thành công và dịch vụ sản xuất được hỗ trợ. Mô hình của Cognizant biến nhà cung cấp thành đơn vị tích hợp hệ thống trên thực tế, chuyển hoạt động mua sắm sang các chỉ số dịch vụ theo hợp đồng thay vì giấy phép mô hình mua một lần.

Hãy kỳ vọng các đối thủ sẽ chào bán những đội ngũ tương tự, còn các nhóm mua sắm sẽ yêu cầu mức giá theo tốc độ vận hành và khoản tiết kiệm FinOps có thể chứng minh trong vòng ba đến sáu tháng. Thông cáo của Cognizant nêu tên OpenAI và liệt kê các lĩnh vực mà công ty kỳ vọng sẽ có phần lớn hoạt động triển khai ban đầu.

Đọc tiếp: Công ty vận tải biển tiết kiệm được 10 triệu đô la sau khi AI của Amazon giảm lỗi hóa đơn