Theo Pauline Shangett, giám đốc chiến lược của công ty, ChangeNOW đang mở rộng vượt ra ngoài hoạt động hoán đổi tiền mã hóa khi tìm cách xây dựng một nền tảng kết hợp quản lý tài sản số, thanh toán và cơ sở hạ tầng dành cho doanh nghiệp.

Công ty bắt đầu hoạt động vào năm 2017 và đã bổ sung ví tiền mã hóa, các khoản vay cùng tính năng giao dịch vào dịch vụ sàn giao dịch ban đầu.

Trong cuộc phỏng vấn với Cryptopolitan tại sự kiện Token2049, Shangett cho biết công ty cũng dự định phát hành thẻ thanh toán, khi ChangeNOW hướng tới trở thành nền tảng tất cả trong một dành cho những người muốn mua, nắm giữ và chi tiêu tài sản số.

ChangeNOW đang mở rộng vượt ra ngoài dịch vụ hoán đổi tiền mã hóa như thế nào?

Shangett cho biết họ đang chuyển mình thành một siêu ứng dụng. Bà nói rằng những gì họ đang làm có các chức năng của ngân hàng số, nhưng gọi đó là siêu ứng dụng sẽ phù hợp hơn, vì họ đang tích hợp nhiều dịch vụ vào một nền tảng duy nhất.

Shangett nêu sự phát triển của tài sản trong thế giới thực (RWA) là một yếu tố giúp tiền mã hóa có tiềm năng tiếp cận người dùng đại chúng. Bà nói: “Những gì chúng tôi đang làm hiện nay giống như nỗ lực trở thành nơi cung cấp mọi thứ trọn gói thực sự cho bất kỳ ai muốn tương tác với tiền mã hóa, muốn sở hữu tiền mã hóa và quan trọng nhất là muốn thanh toán bằng tiền mã hóa.”

Công ty cũng đang đầu tư nhiều hơn vào quan hệ công chúng, sự kiện và xây dựng nhận diện thương hiệu. Shangett cho biết trong phần lớn lịch sử hoạt động, ChangeNOW chủ yếu dựa vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và mạng xã hội, nhưng trong những năm gần đây, công ty đã mở rộng các nỗ lực tiếp thị.

Bà cho biết công ty dự định tiếp tục triển khai hoạt động này thông qua việc tham gia thêm các sự kiện trong ngành, các buổi diễn thuyết và xuất hiện trên truyền thông.

ChangeNOW đang xây dựng hoạt động kinh doanh xoay quanh cơ sở hạ tầng và thanh toán tiền mã hóa như thế nào?

Ngoài nền tảng dành cho người tiêu dùng, ChangeNOW còn cung cấp cơ sở hạ tầng cho các công ty phát triển sản phẩm tiền mã hóa. Shangett cho biết: “Hiện nay, chúng tôi có hơn 5.000 đối tác cơ sở hạ tầng sử dụng API của chúng tôi để kiếm tiền từ hoạt động kinh doanh hoặc đơn giản là mở rộng và phát triển.”

ChangeNOW cũng có các dịch vụ B2B, bao gồm hoán đổi, lưu ký, thanh khoản, cho vay, dịch vụ thanh toán và cơ sở hạ tầng ví — dịch vụ mà Shangett gọi là “ví dưới dạng dịch vụ”.

Công ty cũng đã giới thiệu dịch vụ chuyển tiền riêng tư, định tuyến các khoản thanh toán qua cơ sở hạ tầng của công ty để người nhận không thể nhìn thấy trực tiếp địa chỉ ví của người gửi trong lộ trình giao dịch cuối cùng.

Theo Shangett, một trường hợp có thể sử dụng tính năng này là doanh nghiệp trả lương cho nhân viên thông qua blockchain, nơi số dư ví và lịch sử giao dịch hiển thị công khai có thể gây lo ngại về quyền riêng tư.

Các công ty ví ở giai đoạn đầu cũng có thể sử dụng miễn phí các chức năng của ChangeNOW thông qua chương trình Fast-Track của công ty. ChangeNOW còn hỗ trợ ở những khía cạnh khác như tiếp thị và quan hệ công chúng.

Shangett cho biết chương trình này nhằm giúp các nhà sáng lập tạo ra doanh thu trong khi trang trải chi phí phát triển, cơ sở hạ tầng và thu hút khách hàng.

ChangeNOW cũng đang hợp tác với các nhà cung cấp ví phần cứng, trong đó có Ledger và Trezor. Công ty đã hợp tác với CoolWallet để ra mắt một sản phẩm mang thương hiệu chung.

Các yêu cầu cấp phép định hình hoạt động mở rộng của ChangeNOW

Shangett cho biết khi ChangeNOW bổ sung dịch vụ, việc cấp phép đã trở thành một trong những thách thức chiến lược chính của công ty.

Shangett nói: “Khi bổ sung các tính năng mới, ngày càng có nhiều tính năng bị giới hạn ở một số thị trường nhất định”, đồng thời cho biết họ đang “nỗ lực hoàn tất mọi giấy tờ cần thiết để mở rộng sang các thị trường hiện chưa có mặt”.

Bà cho biết ChangeNOW hạn chế quyền truy cập tại các khu vực pháp lý chịu lệnh trừng phạt, những thị trường mà việc sử dụng dịch vụ của công ty có thể không an toàn, cũng như các quốc gia nơi công ty chưa có được giấy phép hoặc sự chấp thuận cần thiết.

Bà cho biết công ty hoàn tiền cho các giao dịch phát sinh từ những thị trường bị hạn chế và chặn các địa chỉ IP khởi tạo giao dịch. Công ty vẫn đang nỗ lực xin các giấy phép cần thiết để thâm nhập những thị trường khác.

Shangett cho biết khi ChangeNOW mở rộng danh mục sản phẩm, thách thức sẽ là cung cấp thêm nhiều dịch vụ tiền mã hóa trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn mà công ty kỳ vọng ở các đối tác.