Salesforce đang mua lại Rune Technologies, một công ty phần mềm quân sự có các công cụ giúp duy trì hoạt động cung ứng, sửa chữa và vận chuyển ngay cả khi binh sĩ mất kết nối internet, qua đó đưa gã khổng lồ kinh doanh lấn sâu hơn vào lĩnh vực công nghệ quốc phòng.

Điểm chính

  • Salesforce đã ký thỏa thuận chính thức mua lại Rune Technologies nhằm tích hợp các hệ thống được thiết kế cho điện toán biên vào hệ sinh thái AI và quy trình làm việc của mình

  • Công nghệ của Rune được sử dụng để hỗ trợ các hoạt động hậu cần và bảo đảm thiết yếu cho quân đội Hoa Kỳ và các quốc gia đồng minh

  • Phần mềm của Rune có thể hoạt động ở những nơi băng thông kém, độ trễ là vấn đề đáng lưu tâm và dữ liệu không phải lúc nào cũng có thể truyền về đám mây trung tâm

  • Thương vụ mua lại đưa vào nền tảng của Salesforce những mô hình sản phẩm được định hình bởi hoạt động mua sắm quân sự, triển khai tại thực địa và các yêu cầu về khả năng tương tác giữa các nước đồng minh

Bên mua cho biết công nghệ của Rune được sử dụng để hỗ trợ các hoạt động hậu cần và bảo đảm duy trì trọng yếu cho quân đội Hoa Kỳ và các quốc gia đồng minh, đồng thời thương vụ sẽ đưa các hệ thống được thiết kế ưu tiên cho điện toán biên vào hệ sinh thái AI và quy trình làm việc rộng lớn hơn của công ty. Các điều khoản tài chính không được tiết lộ.

AI quốc phòng đưa Salesforce đến gần thực địa hơn

Giá trị của Rune Technologies nằm ở phần mềm có thể hoạt động ở nơi băng thông kém, độ trễ quan trọng và dữ liệu không phải lúc nào cũng có thể truyền về đám mây tập trung.

Các công cụ của công ty được thiết kế cho những nhiệm vụ bảo đảm duy trì và hậu cần như lập kế hoạch đoàn xe, theo dõi bảo trì và bảng điều khiển ngoại tuyến, theo mô tả trong thông báo của bên mua.

Đối với Salesforce, lý do rất rõ ràng. Công ty vốn đã cung cấp các công cụ quy trình làm việc, dữ liệu và tự động hóa.

Bằng cách bổ sung phần mềm hậu cần quân sự được thiết kế ưu tiên cho điện toán biên, công ty có được con đường thâm nhập vào các hệ thống tác nghiệp, nơi phần mềm được đánh giá không phải qua chất lượng câu trả lời mà qua khả năng bảo đảm thiết bị, vật tư và các đơn vị di chuyển đúng lịch.

Cũng nên đọc: Salesforce tích hợp trợ lý AI vào phần mềm bán hàng để giảm bớt việc lặt vặt

Từ AI hậu cần văn phòng đến hậu cần chiến trường

Thương vụ mua lại cũng diễn ra trong bối cảnh xu hướng mua sắm công nghệ của chính phủ đang thay đổi rộng khắp. Các đơn vị mua sắm quốc phòng đang vượt ra khỏi giai đoạn thử nghiệm những công cụ chỉ tóm tắt báo cáo hoặc soạn email.

Họ muốn phần mềm có thể tiếp nhận dữ liệu cảm biến, định tuyến các quyết định và tiếp tục hoạt động trong những môi trường bị gây nhiễu hoặc mất kết nối.

Đó là lúc điện toán biên trở nên quan trọng. Hệ thống được thiết kế ưu tiên cho điện toán biên chạy gần người dùng hoặc thiết bị, thay vì phụ thuộc vào trung tâm dữ liệu ở xa cho mọi thao tác.

Trong môi trường quân sự, điều đó có nghĩa là các quyết định vẫn có thể được đưa ra ngay cả khi mạng bị suy giảm.

Salesforce có được gì ngoài một cái tên

Trong hai năm qua, bên mua đã chuyển đổi nền tảng của mình thành một lớp vận hành AI dành cho doanh nghiệp. Rune giúp công ty có chỗ đứng chuyên biệt hơn trong lĩnh vực mà phần mềm phải kết hợp dữ liệu, quy trình làm việc và các ràng buộc tác nghiệp theo thời gian thực.

Thương vụ cũng cho thấy phần mềm quốc phòng đã trở thành điểm đến chính đáng của dòng vốn AI chủ lưu và các chiến lược phát triển sản phẩm.

Trước đây, các tập đoàn lớn trong lĩnh vực doanh nghiệp xem quốc phòng là một lĩnh vực liên quan nhưng tách biệt. Giờ đây, họ đang mua lại để thâm nhập lĩnh vực này.

AI quốc phòng làm thay đổi tiêu chuẩn sản phẩm

AI quốc phòng không chỉ là một thị trường dọc khác.

Nó làm thay đổi ý nghĩa của “AI đáng tin cậy”, bởi thời gian hoạt động liên tục, khả năng kết nối và khả năng kiểm toán quan trọng hơn câu trả lời trau chuốt trong khung chat.

Vì sao phần mềm được thiết kế ưu tiên cho điện toán biên của Rune Technologies lại quan trọng

Đối với Rune Technologies, thiết kế ưu tiên cho điện toán biên có nghĩa là phần mềm có thể chạy gần nơi thực hiện nhiệm vụ, chứ không chỉ trên đám mây tập trung. Công cụ lập kế hoạch đoàn xe, hệ thống bảo trì hoặc bảng điều khiển bảo đảm duy trì có thể cần tiếp tục hoạt động trên các kết nối không ổn định, phần cứng hạn chế hoặc mạng mật.

Đó là một bài toán kỹ thuật khác với việc cung cấp chatbot bán hàng chạy trên trình duyệt.

Đối với bên mua, thương vụ bổ sung những mô hình sản phẩm mà công ty không thể tự mình xây dựng. Rune Technologies đã được định hình bởi hoạt động mua sắm quân sự, triển khai tại thực địa và các yêu cầu về khả năng tương tác giữa các nước đồng minh.

Những ràng buộc đó thường buộc doanh nghiệp phải xây dựng dấu vết kiểm toán rõ ràng hơn, khả năng hoạt động ngoại tuyến tốt hơn và các biện pháp kiểm soát dữ liệu chặt chẽ hơn.

Nếu có thể kết hợp công nghệ đó với phần mềm quy trình làm việc của riêng mình, công ty có thể tạo ra một khuôn mẫu để áp dụng trong các ngành chịu sự quản lý khác, bao gồm tiện ích, hàng không vũ trụ và ứng phó khẩn cấp, nơi AI phải hoạt động trên các mạng không hoàn hảo thay vì trong điều kiện đám mây lý tưởng.

Đọc tiếp: Claude tự kiểm duyệt các cuộc trò chuyện và phát hiện 100.000 nội dung lạm dụng trẻ em từ một khách hàng