Cổ phiếu ServiceNow giảm 19% sau khi công ty báo cáo kết quả quý ba, mặc dù tăng trưởng doanh thu nhỉnh hơn kỳ vọng một chút và dự báo tăng trưởng của quý hiện tại sẽ phục hồi 2%. Theo Sina Finance, ServiceNow cho biết việc áp dụng các sản phẩm AI của mình tiếp tục tăng, trong khi các nhà đầu tư vẫn lo ngại về mối đe dọa tiềm tàng của AI đối với hoạt động kinh doanh của công ty. Các đơn đặt hàng liên quan đến AI đã tăng 80% so với cùng kỳ năm trước trong quý tài chính kết thúc vào tháng 9.

Doanh thu của quý kết thúc vào tháng 9 tăng 20,5% so với cùng kỳ năm trước, lên hơn 4,1 tỷ USD một chút, so với mức tăng 24% của quý trước. ServiceNow dự báo doanh thu quý hiện tại vào khoảng 4,25 tỷ USD, hàm ý mức tăng trưởng xấp xỉ 23%.

Các nghĩa vụ thực hiện còn lại hiện tại (CRPO), đại diện cho những khoản tiền theo hợp đồng chưa được ghi nhận là doanh thu và dự kiến sẽ được ghi nhận trong 12 tháng tới, đã tăng 21% so với cùng kỳ năm trước, lên 13,65 tỷ USD. ServiceNow dự kiến mức tăng trưởng CRPO sẽ chậm lại còn 18,5% trong quý này.

Công ty đã nâng mục tiêu đến cuối năm 2026 về giá trị hợp đồng hàng năm từ các sản phẩm AI lên 1,7 tỷ USD, so với mức 1,5 tỷ USD được đặt ra vào tháng 5 và 1 tỷ USD vào đầu năm.