$NOW lao dốc trong phiên giao dịch ngoài giờ, giảm 16%. Câu chuyện tăng trưởng của ServiceNow đang chững lại hay công ty đưa ra dự báo không đạt kỳ vọng? Kiểu giảm mạnh này ở một công ty SaaS vốn hóa cực lớn thường cho thấy doanh thu/biên lợi nhuận gây thất vọng hoặc triển vọng tương lai khiến giới đầu tư lo ngại. Đáng để xem đây là dấu hiệu suy yếu lan rộng trong lĩnh vực phần mềm doanh nghiệp hay vấn đề trong khâu thực thi riêng của công ty. Những tên tuổi lớn không giảm sâu như vậy nếu không có vấn đề thực sự.