Lập luận của các nền tảng suốt mấy năm qua vẫn rất nhất quán: công cụ là trung lập, lướt mãi không dứt là do bạn thiếu tự chủ, cha mẹ không quản được thì đừng đổ lỗi cho thuật toán; tuần trước, Meta vừa bỏ ra 17 tỷ đô la để dàn xếp với 47 bang, coi như chi tiền trước để dập lửa ở cấp liên bang.

Nhưng vụ án được xét xử hôm nay ở Los Angeles khiến cách nói đó không còn dễ dùng nữa. Hai nguyên đơn, một người 16 tuổi, một người 18 tuổi, bắt đầu xem YouTube từ năm 3, 4 tuổi; khoảng 9 tuổi thì dùng các nền tảng khác. Đơn kiện đích danh những tính năng như tự động phát và cuộn vô hạn — được thiết kế để khiến người dùng không thể dừng lại. Hậu quả là trầm cảm, lo âu và rối loạn ăn uống. Hơn nữa, đây không phải lần đầu: hồi tháng 3 năm nay, bồi thẩm đoàn trong vụ đầu tiên đã buộc các nền tảng bồi thường 6 triệu đô la. Các nền tảng từng thua kiện.

Vậy câu hỏi đặt ra là: thuật toán giữ chân người dùng là sản phẩm làm tốt, hay chính kiểu thiết kế này phải chịu trách nhiệm? Hãy chọn phe ở phần bình luận: A, cố tình thiết kế để gây nghiện thì phải bồi thường; B, điện thoại nằm trong tay mình, đổ lỗi cho nền tảng chỉ là trốn tránh trách nhiệm.

$BTC $ETH $SOL #Meta #Snap #社交媒体 #PhiênTòaNghiện