Yishi, nhà sáng lập OneKey, cho biết OneKey đã rút ngắn thời gian lưu giữ dữ liệu khách hàng xuống tối đa 30 ngày, đồng thời tăng cường các biện pháp bảo mật hiện có. Yishi cho biết OneKey chưa từng xảy ra sự cố bảo mật và đã chủ động hành động sau các vụ rò rỉ dữ liệu và tấn công chuỗi cung ứng gần đây trong ngành ví phần cứng. OneKey đã xác nhận thông qua Shopify API rằng thông tin cá nhân trong các đơn hàng cũ đã được xóa. Việc đổi trả, bảo hành và xác minh thiết bị sẽ chuyển sang các phương thức không yêu cầu lưu trữ dữ liệu trong thời gian dài.