Trong giới tiền mã hóa, giả danh nhân viên hỗ trợ khách hàng là một hình thức lừa đảo rất phổ biến. Chiêu trò này không cần đến kỹ thuật gì đặc biệt, mà dựa vào vài lời khiến người ta hoảng sợ cùng một quy trình thúc ép bạn làm theo.

Đồng tiền được đề cập trong bài: $BNB báo giá 727.7 (24h +0.64%).

■ Những lời mở đầu thường gặp

Loại lừa đảo này thường bắt đầu bằng một tin nhắn hoặc cuộc gọi: “Tài khoản của bạn có dấu hiệu bất thường”, “Tài sản của bạn đã bị đóng băng do bị nghi ngờ vi phạm quy định”, “Bạn có một khoản tiền hoàn lại đang chờ nhận”. Đôi khi, đối phương còn có thể đọc ra một phần thông tin cá nhân của bạn, khiến mọi thứ nghe có vẻ rất thật.

Tiếp theo là những lời thúc giục: yêu cầu bạn phối hợp xác minh ngay lập tức, nếu không tài khoản sẽ bị khóa và tài sản sẽ bị xóa sạch. Trong lúc hoảng hốt, nhiều người làm theo mà không kịp xác minh.

■ Thứ chúng thực sự muốn là gì

Dù lời mở đầu có khác nhau thế nào, cuối cùng chúng thường muốn một trong những thứ sau: cụm từ khôi phục hoặc mật khẩu tài khoản, mã xác minh hai bước, hoặc yêu cầu bạn chuyển tài sản đến một “tài khoản an toàn” hay “địa chỉ xác minh” nào đó.

Bộ phận hỗ trợ khách hàng của các nền tảng chính thống sẽ không yêu cầu mật khẩu, mã xác minh hay cụm từ khôi phục, cũng không yêu cầu bạn chuyển tài sản đến bất kỳ “tài khoản an toàn” nào. Chỉ cần đối phương đòi những thứ này, bạn có thể xác định ngay đó là lừa đảo.

■ Điều khiển từ xa và chia sẻ màn hình

Một số kẻ lừa đảo lấy cớ “hỗ trợ từ xa” hoặc “giúp bạn thao tác” để dụ bạn cài phần mềm chia sẻ màn hình hoặc điều khiển từ xa. Một khi cài đặt, đối phương có thể nhìn thấy mã xác minh, cụm từ khôi phục và số dư hiển thị trên màn hình của bạn. Thậm chí, phần mềm điều khiển từ xa còn có thể thay bạn nhấn nút xác nhận.

Vì vậy, bất kể đối phương nói gì, đừng cài phần mềm họ gửi hoặc đề xuất, và cũng đừng bật chia sẻ màn hình.

■ Nếu gặp phải thì phải làm gì?

Trước tiên, hãy kết thúc cuộc trò chuyện và đừng nhấn vào bất kỳ liên kết nào đối phương gửi. Sau đó, tự mở ứng dụng hoặc trang web chính thức để kiểm tra trạng thái tài khoản. Nếu đối phương tự xưng là nhân viên Binance, bạn có thể dùng kênh xác minh chính thức của Binance để kiểm tra tài khoản hoặc email của họ.

Nếu bạn đã để lộ mật khẩu hoặc mã xác minh, hãy nhanh chóng đổi mật khẩu, đặt lại xác minh hai bước và, nếu cần, đóng băng tài khoản thông qua kênh chính thức. Sau đó, hãy cảnh giác với những người nói rằng họ có thể giúp bạn lấy lại số tiền đã mất nhưng yêu cầu trả phí trước. Những “dịch vụ thu hồi tiền” kiểu này thường cũng là lừa đảo.

■ Vài lời cuối

Để đề phòng kiểu lừa đảo này, chỉ cần nhớ một điều: nhân viên hỗ trợ thực sự sẽ không hỏi mật khẩu, mã xác minh hay cụm từ khôi phục của bạn, cũng sẽ không yêu cầu bạn chuyển tiền. Hễ ai đòi những thứ này thì trước hết hãy coi họ là kẻ lừa đảo. Kiến thức không thể giúp tôi đổi đời sau một đêm, nhưng có thể giúp tôi tránh mắc phải một vài sai lầm. Thận trọng chẳng có gì đáng xấu hổ; trụ lại trên thị trường quan trọng hơn việc kiếm được bao nhiêu trong một lần.

Bạn muốn xem chủ đề nào? Hãy để lại bình luận cho tôi biết.