𝗦ự cố kỹ thuật trở nên hữu ích hơn khi mang lại bài học.
Khi một dịch vụ gặp sự cố, khôi phục hoạt động chỉ là một phần của công việc.
Một bản đánh giá sau sự cố tốt sẽ ghi lại những gì đã xảy ra, những giả định nào hóa ra không chính xác, tác động được phát hiện như thế nào và những thay đổi nào sẽ giảm khả năng xảy ra hoặc mức độ nghiêm trọng của sự cố tương tự.
Phân tích không đổ lỗi không có nghĩa là trốn tránh trách nhiệm. Điều đó có nghĩa là xem xét các điều kiện và quyết định dẫn đến sự cố, thay vì chỉ dừng lại ở việc nêu tên người liên quan.
Các hệ thống phân tán đặc biệt phù hợp để áp dụng phương pháp này, bởi sự cố có thể phát sinh từ tương tác giữa những thành phần vốn vẫn hoạt động bình thường.
Niềm tin được củng cố khi các nhóm giải thích sự cố một cách trung thực và biến bài học thành những cải tiến có thể đo lường.
Độ tin cậy không có nghĩa là không mắc sai lầm. Đó là khả năng học hỏi từ sai lầm một cách có hệ thống.
@BitTorrent_Official
@Justin Sun孙宇晨
#TRONEcStar
Khi một dịch vụ gặp sự cố, khôi phục hoạt động chỉ là một phần của công việc.
Một bản đánh giá sau sự cố tốt sẽ ghi lại những gì đã xảy ra, những giả định nào hóa ra không chính xác, tác động được phát hiện như thế nào và những thay đổi nào sẽ giảm khả năng xảy ra hoặc mức độ nghiêm trọng của sự cố tương tự.
Phân tích không đổ lỗi không có nghĩa là trốn tránh trách nhiệm. Điều đó có nghĩa là xem xét các điều kiện và quyết định dẫn đến sự cố, thay vì chỉ dừng lại ở việc nêu tên người liên quan.
Các hệ thống phân tán đặc biệt phù hợp để áp dụng phương pháp này, bởi sự cố có thể phát sinh từ tương tác giữa những thành phần vốn vẫn hoạt động bình thường.
Niềm tin được củng cố khi các nhóm giải thích sự cố một cách trung thực và biến bài học thành những cải tiến có thể đo lường.
Độ tin cậy không có nghĩa là không mắc sai lầm. Đó là khả năng học hỏi từ sai lầm một cách có hệ thống.
@BitTorrent_Official
@Justin Sun孙宇晨
#TRONEcStar
