**Apple** được cho là đã hướng dẫn nhân viên tại một số cửa hàng khéo léo ngăn khách đến mua trực tiếp mà không đặt trước vào ngày mở bán mẫu điện thoại gập **iPhone Duo** giá 1.999 USD, trước thềm ngày ra mắt 23 tháng 10. Nguyên nhân là lượng đặt hàng trước tăng vọt, khiến thời gian giao các đơn mới bị lùi đến cuối tháng 1 năm sau.
Điểm chính
Có thông tin cho biết Apple đã ban hành hướng dẫn nội bộ rằng các Apple Store có thể không có hàng dành cho khách mua iPhone Duo đến trực tiếp vào ngày mở bán.
Hiện tại, ngày giao hàng dự kiến của mọi phiên bản iPhone Duo giá 1.999 USD bán tại Mỹ đã bị lùi đến cuối tháng 1 năm sau.
Các nhà phân tích cho rằng nhu cầu vượt xa nguồn cung, nhưng cũng có ý kiến cho rằng hiệu ứng “cháy hàng” đang bị thổi phồng vì lượng hàng đợt đầu vốn đã quá ít.
Cảnh báo từ cửa hàng: “Không đặt trước thì ngày 23 sẽ không mua được”
Các nhân viên cửa hàng cho biết trong lời khai rằng họ được thông báo sẽ gần như không có iPhone Duo dành cho khách đến mua trong ngày đầu mở bán. Mục đích là để nhân viên báo trước với những khách đến cửa hàng mà không đặt trước rằng họ “sẽ thất vọng”. Hiện vẫn chưa rõ hướng dẫn này có được áp dụng tương tự ở ngoài nước Mỹ hay không.
Chỉ vài phút sau khi đợt đặt hàng trước mở vào ngày 16 tháng 10, thời gian giao hàng dự kiến đã trượt qua ngày mở bán (23 tháng 10) và lùi đến cuối tháng 1 năm sau. Khoảng 30 phút sau khi bắt đầu nhận đặt trước, thời gian giao hàng dự kiến của mọi phiên bản tại Mỹ đều được hiển thị là ngày 25 tháng 1. Hiện trang web chính thức của Apple thông báo: “Hãy kiểm tra lại tình trạng nhận hàng tại cửa hàng vào ngày 24 tháng 10”.
Apple nhận định nhu cầu đặt hàng trước “thực sự phi thường (nothing short of extraordinary)”, nhưng không công bố số lượng sản xuất hay bán ra cụ thể. Công ty chỉ cho biết sẽ “đưa sản phẩm đến tay khách hàng nhanh nhất có thể”. Tuy nhiên, xét đến danh tiếng của Apple trong việc quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu, thời gian chờ kéo dài nhiều tháng như lần này được xem là bất thường.
Bài viết liên quan: “Roadster bay” của Tesla có hợp pháp không? Sẽ không có câu trả lời trước năm 2028
Dan Ives nhận định về nhu cầu đối với iPhone Duo
**Dan Ives** của **Yorkville Ives** nhận định nhu cầu dành cho chiếc điện thoại gập đầu tiên của Apple đã vượt xa nguồn cung ngay từ đầu. Ông dự đoán khoảng 10 triệu chiếc Duo sẽ được bán trong vài quý tới và doanh số lũy kế có thể đạt 25 triệu chiếc vào năm 2027.
Công ty nghiên cứu thị trường **Counterpoint Research** dự đoán Apple sẽ bán khoảng 6 triệu chiếc iPhone Duo trong năm nay. Nhà phân tích **Max Weinbach** cho biết các cửa hàng ở New York và khu vực lân cận Connecticut đã bán hết hàng chỉ trong vòng 3 phút kể từ khi bắt đầu nhận đặt trước.
Tuy nhiên, không phải chuyên gia nào cũng xem hiện tượng “cháy hàng” này chỉ là bằng chứng cho thấy nhu cầu bùng nổ. Một số ý kiến cho rằng Apple đã sản xuất đợt đầu ít hơn thường lệ, đồng thời việc đây là sản phẩm đầu tiên có kiểu dáng hoàn toàn mới khiến việc dự đoán nhu cầu trở nên khó khăn. Một phân tích trong ngành chỉ ra rằng Apple đã thận trọng trong việc sản xuất iPhone Duo, khiến tình trạng thiếu hàng ban đầu trông có vẻ nghiêm trọng hơn.
Tình trạng thiếu nguồn cung iPhone Duo có phải là rủi ro đã được dự báo trước?
Dấu hiệu gián đoạn nguồn cung đã xuất hiện từ vài tuần trước. Theo các bản tin địa phương hồi đầu tháng 9, tính đến cuối tháng 8, dây chuyền lắp ráp chỉ sản xuất được vài trăm chiếc mỗi ngày; có thông tin cho rằng sau đó hoạt động sản xuất còn tiếp tục gặp khó khăn.
Mark Gurman của Bloomberg, nhà báo lâu năm theo dõi Apple, đưa tin hồi đầu tháng này rằng Apple từng cân nhắc dời ngày ra mắt Duo sang tháng 11 vì lo ngại những hạn chế về nguồn cung. Tình trạng chờ đợi lần này gợi nhớ đến năm 2022, khi các biện pháp phong tỏa vì COVID-19 ở Trung Quốc khiến một số mẫu iPhone 14 bị chậm giao hơn một tháng. Tuy nhiên, lần này nguyên nhân khác: vấn đề nằm ở sự bất ổn trong sản xuất do thiết kế gập hoàn toàn mới, chứ không phải nhà máy bị đóng cửa.
Đọc tiếp: ChatGPT đánh bại Claude Haiku 5.5 trong cuộc đua sít sao với tỷ số 3–2, nhưng kém hơn về lời khuyên cá nhân hóa