Ledger đã yêu cầu các nhà bán và nhà phân phối thiết bị của mình tại sáu quốc gia Đông Nam Á và Hồng Kông tạm ngừng bán hàng, đồng thời gỡ ví phần cứng của hãng khỏi kệ trong khi điều tra các báo cáo về thiết bị bị can thiệp.

Trong một bài đăng trên X hôm thứ Ba, Ledger cho biết yêu cầu này áp dụng với các nhà bán lại ở Indonesia, Singapore, Thái Lan, Philippines, Việt Nam, Malaysia và Hồng Kông.

“Xin nói rõ rằng, trong khi cuộc điều tra vẫn đang tiếp diễn, các sự cố duy nhất được xác nhận vẫn chỉ xảy ra ở Đông Nam Á. Chúng tôi chưa xác minh được trường hợp nào bị rút tiền liên quan đến thiết bị mua ở nơi khác,” Ledger cho biết.

Công ty cho biết thêm: “Cuộc điều tra vẫn đang được tiến hành nhằm xác định ai đã can thiệp vào những thiết bị này và việc đó xảy ra ở khâu nào trong chuỗi phân phối.”

Yêu cầu đình chỉ bán hàng trên diện rộng này mở rộng yêu cầu trước đó của Ledger đề nghị đại lý bán lại CryptoBilis ngừng bán và giao hàng. Cuộc điều tra được công khai vào ngày 9 tháng 10, sau khi có thông tin về tiền mã hóa bị đánh cắp liên quan đến các thiết bị được mua thông qua đại lý này.

Kể từ đó, người dùng ở các khu vực khác, bao gồm châu Âu, đã báo cáo phát hiện dấu hiệu nghi ngờ thiết bị bị can thiệp sau khi mua từ các nhà bán lẻ.

Công ty cho biết: “Chúng tôi không có dấu hiệu nào cho thấy cơ sở hạ tầng, hệ thống, dịch vụ hay kênh bán hàng trực tiếp của Ledger bị xâm phạm.”