Theo Bitcoin News, Ledger được cho là đã xác nhận có một thiết bị phần cứng trái phép trong thiết bị của ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng. Theo NS3.AI, Ledger đang điều tra sự việc cùng các cơ quan chức năng liên quan và SEAL_911, trong khi nhà bán lẻ ví phần cứng CryptoBilis đã tạm ngừng bán tất cả các ví phần cứng. Ledger cho biết hiện chưa có dấu hiệu cho thấy cơ sở hạ tầng bảo mật nội bộ, hệ thống hoặc dịch vụ của công ty bị xâm phạm. Công ty cũng khuyến cáo những người dùng đã mua thiết bị từ CryptoBilis nhưng chưa hoàn tất thiết lập không nên tiếp tục quá trình thiết lập.