Xin chào, chúc buổi chiều tốt lành. Khi tôi muốn nhập bất cứ thứ gì, hệ thống lại báo rằng khóa bảo mật không khả dụng, nên tôi không thể nạp hay rút tiền. Vậy trong trường hợp này tôi có thể làm gì? Có ai có thể cho tôi biết đại khái tôi nên làm gì không?