Khi tác nhân AI bắt đầu tự thực hiện các giao dịch bằng tiền của khách hàng — thanh toán, lập giấy tờ và mua sắm — thì chỉ một mô hình chất lượng cao thôi là chưa đủ. Cần có một hệ thống riêng về quyền hạn, hạn mức và bảo mật. Giám đốc phụ trách các kênh số của Alfa-Bank, Damir Battulin, đã phát biểu như vậy tại diễn đàn “Giải pháp số”.

Ông lưu ý rằng tác nhân cần hiểu rõ giới hạn hành động của mình: trong trường hợp nào nó có thể tự đưa ra quyết định, khi nào cần xin xác nhận của con người và những giao dịch nào bị cấm thực hiện. Đồng thời, mọi quyết định của AI đều có thể được cấu hình và theo dõi trên nền tảng của ngân hàng.