Thành thật mà nói, tôi vô cùng thất vọng với Binance 😞
Kể từ ngày 15 tháng 9, tài khoản của tôi bị gắn cờ “rủi ro” và bị chặn tham gia mọi hoạt động cũng như chương trình khuyến mãi trên nền tảng. Không có cảnh báo trước. Không có lời giải thích rõ ràng. Chỉ là một rào cản bất ngờ.
Tôi đã là người dùng trung thành của Binance trong thời gian dài. Tôi nghiêm túc tham gia các chiến dịch, tuân thủ quy định và thực sự tin tưởng nền tảng này. Tôi đã giới thiệu Binance với bạn bè. Tôi đã lên tiếng bảo vệ Binance khi người khác nghi ngờ. Vậy mà mọi chuyện lại kết thúc như thế này: tôi bị đối xử như một con số trong hệ thống, chẳng ai sẵn lòng thực sự xem xét trường hợp của tôi.
Tôi đã làm mọi việc cần làm. Tôi gửi đơn kháng nghị. Tôi giải thích tình hình của mình. Tôi đề nghị cung cấp mọi bằng chứng cần thiết. Tôi kiên nhẫn chờ đợi. Thế nhưng lần nào tôi cũng nhận được cùng một câu trả lời sao chép và dán. Không một câu trả lời nào đề cập đến trường hợp của tôi, không một chi tiết nào cho biết tôi bị cho là đã làm sai điều gì. Làm sao ai có thể tự bảo vệ mình khi thậm chí còn không được cho biết mình bị cáo buộc điều gì?
Đã nhiều tuần trôi qua, nhưng cảm giác bất lực vẫn không biến mất. Chuyện không chỉ là các chương trình khuyến mãi. Đó còn là niềm tin. Là cảm giác nền tảng mà bạn đã ủng hộ suốt một thời gian dài chẳng hề quan tâm lắng nghe ý kiến của bạn.
Tôi không yêu cầu được đối xử đặc biệt. Tôi chỉ mong tài khoản của mình được xem xét công bằng bởi một người thật sự.
Nếu có ai trong cộng đồng từng trải qua chuyện tương tự và gỡ được cờ rủi ro, hoặc biết kênh chính thức nào có thể giúp những trường hợp như thế này được xem xét lại một cách thỏa đáng, tôi sẽ vô cùng biết ơn nếu được chỉ dẫn. 🙏
Binance, mong rằng các bạn đang lắng nghe.
#Binance #BinanceSupport #CryptoCommunity #FairReview
@Binance Labs @CZ
Kể từ ngày 15 tháng 9, tài khoản của tôi bị gắn cờ “rủi ro” và bị chặn tham gia mọi hoạt động cũng như chương trình khuyến mãi trên nền tảng. Không có cảnh báo trước. Không có lời giải thích rõ ràng. Chỉ là một rào cản bất ngờ.
Tôi đã là người dùng trung thành của Binance trong thời gian dài. Tôi nghiêm túc tham gia các chiến dịch, tuân thủ quy định và thực sự tin tưởng nền tảng này. Tôi đã giới thiệu Binance với bạn bè. Tôi đã lên tiếng bảo vệ Binance khi người khác nghi ngờ. Vậy mà mọi chuyện lại kết thúc như thế này: tôi bị đối xử như một con số trong hệ thống, chẳng ai sẵn lòng thực sự xem xét trường hợp của tôi.
Tôi đã làm mọi việc cần làm. Tôi gửi đơn kháng nghị. Tôi giải thích tình hình của mình. Tôi đề nghị cung cấp mọi bằng chứng cần thiết. Tôi kiên nhẫn chờ đợi. Thế nhưng lần nào tôi cũng nhận được cùng một câu trả lời sao chép và dán. Không một câu trả lời nào đề cập đến trường hợp của tôi, không một chi tiết nào cho biết tôi bị cho là đã làm sai điều gì. Làm sao ai có thể tự bảo vệ mình khi thậm chí còn không được cho biết mình bị cáo buộc điều gì?
Đã nhiều tuần trôi qua, nhưng cảm giác bất lực vẫn không biến mất. Chuyện không chỉ là các chương trình khuyến mãi. Đó còn là niềm tin. Là cảm giác nền tảng mà bạn đã ủng hộ suốt một thời gian dài chẳng hề quan tâm lắng nghe ý kiến của bạn.
Tôi không yêu cầu được đối xử đặc biệt. Tôi chỉ mong tài khoản của mình được xem xét công bằng bởi một người thật sự.
Nếu có ai trong cộng đồng từng trải qua chuyện tương tự và gỡ được cờ rủi ro, hoặc biết kênh chính thức nào có thể giúp những trường hợp như thế này được xem xét lại một cách thỏa đáng, tôi sẽ vô cùng biết ơn nếu được chỉ dẫn. 🙏
Binance, mong rằng các bạn đang lắng nghe.
#Binance #BinanceSupport #CryptoCommunity #FairReview
@Binance Labs @CZ