Vào ngày 2 tháng 4, theo tin tức chính thức, nhóm zkSync đã công bố nguyên nhân ngừng hoạt động trên Twitter. Quá trình sản xuất khối đã dừng do lỗi trong cơ sở dữ liệu hàng đợi khối. Mặc dù vậy, API máy chủ không bị ảnh hưởng. Các giao dịch tiếp tục được thêm vào mempool và các dịch vụ truy vấn vẫn diễn ra bình thường. Mặc dù có sự giám sát, ghi nhật ký và cảnh báo toàn diện cho tất cả các thành phần nhưng không có cảnh báo nào được kích hoạt vì API vẫn hoạt động bình thường. Toàn bộ đội đã ngoại tuyến khi sự cố xảy ra. Việc sửa chữa đã đạt được trong vòng 5 phút. Để giải quyết các vấn đề tương tự, zkSync cung cấp cho các tác nhân giám sát cơ sở dữ liệu một vai trò đặc biệt, cho phép họ kết nối với cơ sở dữ liệu và liên tục thu thập số liệu. Đồng thời, nhóm đã giới thiệu một cơ chế cảnh báo sẽ phát ra âm thanh khi tác nhân giám sát cơ sở dữ liệu bị lỗi hoặc không thể thiết lập kết nối với cơ sở dữ liệu. Ngoài ra, nếu tình huống trở nên nghiêm trọng, nhóm trực sẽ được thông báo ngay lập tức qua nhiều kênh. Nhưng giải pháp lâu dài duy nhất là phi tập trung hóa.