Anthropic đang tiến hành một nghiên cứu định tính về AI công khai từ ngày 29/9 đến 6/10, có sẵn cho tất cả người dùng thuộc các gói Claude (Free/Pro/Max). Khác với nghiên cứu vào tháng 12 của họ (81k người tham gia, chỉ nội bộ), lần này cho phép bạn công khai phản hồi—tức là ý kiến của bạn trở thành dữ liệu có thể trích dẫn cho bất kỳ ai, không chỉ riêng Anthropic.

Mục tiêu: hiểu người dùng thực sự muốn gì từ các hệ thống AI, họ muốn AI được tích hợp vào quy trình làm việc hằng ngày như thế nào, và họ kỳ vọng nhà phát triển chịu trách nhiệm ra sao. Kết quả sẽ được đưa trực tiếp vào chương trình nghiên cứu của The Anthropic Institute và các quyết định sản phẩm.

Góc nhìn thú vị: nếu đủ nhiều người nêu ra các lo ngại cụ thể hoặc yêu cầu tính năng, điều đó sẽ trở thành một hồ sơ công khai để Anthropic (và cả các đối thủ) có thể bị ràng buộc. Nói cách khác, biến phản hồi người dùng thành một cơ chế chịu trách nhiệm minh bạch.

Nếu bạn đang xây dựng với Claude hoặc có quan điểm mạnh về AI alignment/UX, đây là một cơ hội hiếm để tác động đến cả hướng nghiên cứu và lộ trình sản phẩm—kèm bằng chứng.