Etsy đang sử dụng trí tuệ nhân tạo để xây dựng các hồ sơ người tiêu dùng chi tiết cho khoảng 90 triệu người dùng. Theo Sina Finance, công ty cho biết các hồ sơ này giúp họ hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng và tùy chỉnh gợi ý mua sắm.

Giám đốc Tài chính Lanny Baker cho biết trong quá khứ, Etsy từng xử lý chưa hiệu quả việc cá nhân hóa, nhưng hiện đang nỗ lực để làm điều này hiệu quả hơn. Công ty cho biết hiện hơn 70% người mua đã có hồ sơ chính xác hơn, và họ dự kiến hoàn tất nốt phần còn lại.

Etsy cho biết doanh thu tổng hàng hóa (gross merchandise sales) đạt 2,58 tỷ USD trong quý gần nhất, tăng 7,5% so với cùng kỳ năm trước. Trong quý 1 năm 2025, doanh thu tổng hàng hóa giảm gần 9% so với cùng kỳ năm trước. Công ty cũng đã điều chỉnh nâng triển vọng doanh thu tổng hàng hóa cả năm vào tháng trước, từ mức tăng trưởng trong nhóm một chữ số sang mức tăng trưởng thuộc nhóm hai chữ số thấp.