Theo Jin10, Phó Chủ tịch Microsoft Brett Ostrum cho biết thương hiệu Surface sẽ không tung ra các sản phẩm giá rẻ để cạnh tranh trực tiếp với Apple MacBook Neo. Microsoft đã ghi nhận phản hồi từ truyền thông, các nhà bán lẻ và đối tác kêu gọi Surface tham gia phân khúc giá thấp, và Ostrum nói rằng điều đó sẽ được nghiêm túc xem xét, nhưng đồng thời nhấn mạnh rằng Surface không cần phải cạnh tranh ở mọi lĩnh vực.