Walmart một lần nữa công khai phủ nhận kế hoạch sử dụng định giá động. Theo Sina Finance, CEO John Furner cho biết trong một bức thư gửi CEO vào thứ Sáu tuần trước rằng công ty sẽ không đặt các mức giá khác nhau dựa trên danh tính của người mua sắm hoặc thời điểm trong ngày, và sẽ không bao giờ làm như vậy.

Ông nói rằng mức thu nhập, lịch sử mua sắm, mức độ cấp bách khi mua hàng, hoặc quan điểm riêng của Walmart về việc một khách hàng có thể chi trả bao nhiêu sẽ không làm thay đổi giá của hàng hóa. Công ty đã phải đối mặt với nhiều câu hỏi lặp lại trong năm nay sau khi các nhãn kệ điện tử mới được triển khai tại các cửa hàng và hai bằng sáng chế thu hút sự chú ý: một bằng sáng chế về việc tự động cập nhật giá trực tuyến và bằng sáng chế còn lại về việc đề xuất giá dựa trên nhu cầu thị trường dự kiến.

Walmart cho biết với Financial Times vào tháng Ba rằng bằng sáng chế đầu tiên chỉ nhằm mục đích dọn dẹp việc định dạng (markdown), còn bằng sáng chế thứ hai chỉ là một công cụ giúp nhân viên đưa ra quyết định. Lời giải thích không thỏa mãn công chúng, và các tiêu đề trên mạng xã hội vẫn tiếp tục liên kết các bằng sáng chế với những lo ngại về giá cả rộng hơn.

Bài báo cho biết các hồ sơ bằng sáng chế đã trở thành một nguồn ngày càng lớn gây rắc rối về quan hệ công chúng đối với các công ty trong kỷ nguyên kỹ thuật số, vì các cơ sở dữ liệu bằng sáng chế trực tuyến khiến việc theo dõi chúng trở nên dễ dàng hơn đối với những người đam mê và các nhà hoạt động. Bài viết nêu các ví dụ liên quan đến Microsoft, Sony, Ford và Amazon, đồng thời nói rằng tuyên bố mới nhất của Walmart có thể chưa phải là lời khẳng định cuối cùng.

Lindsay Owens, giám đốc điều hành của tổ chức vận động chính sách kinh tế Groundwork Collaborative, đã kêu gọi Walmart từ bỏ hai bằng sáng chế và gỡ bỏ các thiết bị gắn nhãn kệ điện tử.