CEO Bitget Gracy cho biết trong một buổi phát trực tiếp trên cộng đồng rằng sự cố bảo mật gần đây của sàn là lần đầu tiên trong tám năm. Theo Odaily, cô cho biết tin tặc đã khai thác một lỗ hổng trong một sản phẩm bảo mật bên thứ ba để đánh cắp thông tin đăng nhập truy cập nội bộ và giả mạo các hướng dẫn rút tiền nhằm lừa hệ thống ví thực hiện các giao dịch bất thường, bỏ qua các kiểm tra rủi ro.

Gracy cho biết các khóa cá nhân không bị rò rỉ và ví lạnh không bị ảnh hưởng. Cô cho biết các chi tiết kỹ thuật sẽ được công bố trong một báo cáo bảo mật chính thức.

Cô ấy cho biết các khoản lỗ đã được xác nhận từ sự cố được chi trả bởi quỹ bảo vệ và tiền của người dùng vẫn được đảm bảo an toàn. Quỹ vốn của chính Bitget vượt 1,4 tỷ USD, bao gồm khoảng 464 triệu USD trong quỹ bảo vệ người dùng. Công ty dự kiến sẽ bổ sung quỹ lên mức cơ bản 300 triệu USD trong vòng một tuần.