Những cộng đồng Binance thực sự có sức sống trong tương lai không dựa vào chỉ các hoạt động, phúc lợi và lượng truy cập.
Vì những thứ đó, ai cũng đã thấy quá nhiều rồi.
Hôm nay một phòng chat phát airdrop, ngày mai một chương trình khuyến khích nhiệm vụ, ngày kia lại là một cái gọi là “chia sẻ của các đàn anh”. Trong ngắn hạn, tất nhiên có thể kéo mọi người tụ lại.
Nhưng vì sao người ta lại ở lại?
Tôi ngày càng cảm thấy rằng:
Một cộng đồng thực sự được người dùng lựa chọn và gắn bó lâu dài không phải vì nó đã cho bạn được bao nhiêu, mà vì nó liên tục khiến bạn tin vào điều gì.
Việc tham gia không còn chỉ là gia nhập một cộng đồng Binance.
Đó là câu chuyện đang diễn ra liên tục phía sau cộng đồng này.
Muốn ở lại là vì bạn có thể nhìn thấy tâm niệm ban đầu của người sáng lập, gu thẩm mỹ và chủ nghĩa dài hạn thông qua nội dung hằng ngày của cộng đồng, các cuộc thảo luận, hoạt động và sự kết nối giữa người với người.
Cộng đồng bình thường, dù vận hành có náo nhiệt đến đâu, cũng đã thấy quá nhiều rồi.
Trong phòng chat có vài trăm, vài nghìn người, tin nhắn lướt vùn vụt, phúc lợi thì hết cái này đến cái khác.
Nhưng náo nhiệt không đồng nghĩa với giá trị.
Thứ thật sự khiến người ta muốn ở lại, là nhìn thấy cộng đồng đó đang nghiêm túc vận hành điều gì thông qua những chi tiết của nó.
Nó có liên tục cung cấp thông tin có giá trị không?
Có thật sự giúp người mới hiểu thị trường không?
Có nhắc nhở rủi ro khi thị trường đang điên cuồng không?
Có sẵn sàng làm một số việc chậm mà đúng, ngay cả khi ai cũng đang đuổi theo chủ đề nóng không?
Có xem người dùng như lưu lượng hay xem họ như những người cùng trưởng thành lâu dài?
Những chi tiết này cuối cùng rồi cũng sẽ trở thành sự tin tưởng.
Và niềm tin chính là tài sản khan hiếm nhất của cộng đồng Binance.
Bởi khi một cộng đồng liên tục giải quyết những nhu cầu dài hạn trong một lĩnh vực nào đó, nó sẽ dần dần giảm chi phí lựa chọn của bạn.
Bạn không cần mỗi ngày lại đi tìm nguồn thông tin mới.
Không cần mỗi lần thị trường biến động lại phải đánh giá lại ai đáng tin.
Không cần phải liên tục sàng lọc một nhóm cái gọi là “Big V”.
Lâu dần, một cộng đồng tốt mang đến điều không chỉ là thông tin.
Nó giúp bạn tiết kiệm thời gian, giảm nhiễu, và giảm bớt lo âu.
Còn đối với những người hôm nay:
Thời gian chính là tiền, sự chú ý chính là tiền, tâm lực cũng là tiền.
Vì thế tôi càng lúc càng cảm thấy rằng, cộng đồng Binance cấp cao thật sự, về bản chất cũng là một ngành dịch vụ.
Cộng đồng thông thường cung cấp dịch vụ thông tin.
Lên một tầng nữa, đó là dịch vụ về nhận thức.
Còn cộng đồng ở cấp cao hơn, làm một kiểu dịch vụ cùng nhau trưởng thành.
Cái trước giúp bạn giải quyết “tôi không biết”.
Tầng trung gian giúp bạn giải quyết “tôi không biết phán đoán”.
Còn ở cấp cao hơn, đó là liên tục giúp bạn trả lời:
Tôi là ai? Vì sao tôi ở đây? Tôi muốn trở thành kiểu người như thế nào?
Ba kiểu cộng đồng này phục vụ các nhóm người khác nhau, mật độ giá trị khác nhau, và yêu cầu đối với người sáng lập cũng hoàn toàn khác nhau.
Khi một người không biết mình là ai, thì khi gia nhập cộng đồng, thường là đang tìm “lỗ hổng” của chính mình.
Anh ấy cần một câu trả lời, cần một người thầy, cần một cái gọi là “tín hiệu”.
Vì vậy anh ấy rất dễ hình thành sự phụ thuộc vào một cộng đồng nào đó, một KOL nào đó, hay một quan điểm nào đó.
Tuy nhiên, kiểu phụ thuộc đó thường chẳng kéo dài.
Vì thị trường sẽ thay đổi, câu chuyện/diễn ngôn sẽ thay đổi, và con người cũng sẽ thay đổi.
Cộng đồng trưởng thành thật sự không nên nuôi dưỡng sự phụ thuộc của người hâm mộ.
Mà nên bồi dưỡng khả năng phán đoán của người hâm mộ.
Cộng đồng thật sự tốt không phải để khiến bạn không thể rời khỏi nó, mà để bạn trở nên mạnh hơn nhờ nó.
Khi một người ngày càng biết mình là ai, thì khi bước vào cộng đồng, những gì họ nhận được sẽ không chỉ còn là “câu trả lời”.
Anh ấy nhận được một niềm tin chung.
Anh ấy tìm kiếm một nhóm người có quan điểm giá trị tương đồng.
Ở đây nhận được thông tin, thì cũng góp lại thông tin;
Nhận về nhận thức, cũng xuất ra nhận thức;
Nhận được sự giúp đỡ, cũng giúp lại người khác.
Vì thế, cộng đồng không còn chỉ là một phòng chat, một bài đăng ở quảng trường, hay một tài khoản.
Nó bắt đầu hình thành văn hóa của riêng mình.
Và khi văn hóa đã hình thành, cộng đồng mới thật sự có được sức sống.
Đây cũng là điều tôi hiểu:
Người không hiểu về cộng đồng thì dùng lưu lượng để làm cộng đồng.
Người hiểu về cộng đồng dùng sự đồng thuận để tạo cộng đồng.
Lượng truy cập có thể mua được bằng cách đầu tư quảng cáo.
Hoạt động có thể dồn ngân sách mà dựng lên được.
Người hâm mộ thậm chí có thể được kéo vào nhờ khuyến khích.
Nhưng sự đồng thuận thực sự thì không mua được.
Nó chỉ có thể tích lũy dần theo thời gian, nội dung, hành động và những lựa chọn từng lần một.
Vì thế tôi ngày càng tin vào một câu nói:
Cộng đồng không phải là “tài sản” do người sáng lập “sở hữu”, mà là một sinh thể được người sáng lập và các thành viên cùng nhau xây dựng.
Người sáng lập là kiểu người như thế nào, thì cộng đồng cuối cùng sẽ trở thành kiểu như thế ấy.
Người nóng vội muốn kiếm tiền, rất khó duy trì lâu dài một cộng đồng kiên nhẫn.
Một người chỉ nhìn lưu lượng thì khó mà hiểu thật sự người hâm mộ.
Một người ngay cả phương hướng dài hạn cho bản thân cũng không có, thì cũng khó có thể cung cấp phương hướng cho cộng đồng một cách liên tục.
Vì vậy, nguồn gốc thật sự của một cộng đồng, chưa bao giờ là kỹ xảo vận hành.
Mà là chính người sáng lập.
Anh ấy biết mình là ai.
Biết vì sao mình làm cộng đồng này.
Biết người dùng của mình là ai.
Cũng biết mình có thể cung cấp cho những người này điều gì.
Khi trí tuệ, gu thẩm mỹ, tâm lực và chủ nghĩa dài hạn của một người có thể liên tục lắng đọng vào cộng đồng, thì cộng đồng mới dần dần hình thành nên khí chất riêng của mình.
Cuối cùng thậm chí không cần phải ngày nào cũng hô khẩu hiệu.
Bởi vì người hâm mộ đã biết:
Vì sao những người ở đây lại tụ lại cùng nhau.
Đó chính là giá trị cộng đồng mà tôi hiểu.
Không phải biến 100 người thành 100 lượt lưu lượng.
Mà là để 100 người vốn xa lạ ấy, nhờ nhận thức và niềm tin chung, dần dần trở thành những người tin cậy lẫn nhau.
“Mình muốn lập thân thì lập người, mình muốn đạt tới thì giúp người đạt tới.”
Chủ nghĩa dài hạn thực sự, chưa bao giờ là tự mình đi nhanh hơn những người khác.
Mà là khi bạn bước về phía trước, bạn sẵn sàng để những người xung quanh cũng nhờ sự hiện diện của bạn mà đi xa hơn.
Vì vậy, cộng đồng Binance trong tương lai mà thực sự có thể ở lại, theo tôi nghĩ sẽ không phải là cái nơi có giọng nói lớn nhất.
Mà sẽ là cộng đồng có thể liên tục tạo ra giá trị, liên tục tích lũy niềm tin, liên tục nuôi dưỡng người hâm mộ, liên tục cập nhật văn hóa của chính mình.
Bởi thị trường không bao giờ thiếu những phòng chat mới.
Không thiếu những chủ đề nóng mới.
Không thiếu những câu chuyện/diễn ngôn mới.
Thậm chí cũng không thiếu những “giáo viên” mới.
Thứ thực sự khan hiếm là:
Một nơi đáng để bạn gắn thời gian, sự chú ý và niềm tin vào lâu dài.
Và liệu một cộng đồng có thể trở thành nơi như vậy hay không, cuối cùng vẫn quay lại câu hỏi ngay từ đầu:
Người sáng lập rốt cuộc là ai?
Bởi mọi dòng chảy giá trị đều có một nguồn.
“Hỏi dòng nước kia trong ngần thế nào, vì có nguồn suối chảy mãi không ngừng.”
Cộng đồng như vậy, kinh doanh cũng như vậy, và con người cũng như vậy.
(Ở phần cuối bài viết, chào mừng bạn tham gia cộng đồng Thiên Hà, cùng nhau trưởng thành. Bấm vào trang chủ của tôi, vào phòng chat Binance của tôi, tham gia phòng chat Thiên Hà của cộng đồng Thiên Hà)
