Bitget Wallet và Giám đốc điều hành Karry cho biết Bitget Wallet là một ví tự lưu ký vận hành độc lập, tài sản của người dùng được người dùng kiểm soát và được giữ trên chuỗi, độc lập với cơ sở hạ tầng lưu ký của Bitget Exchange. Sau khi tiến hành đánh giá an ninh phòng ngừa, không phát hiện hệ thống hay tài sản tự lưu ký của người dùng bị ảnh hưởng bởi sự kiện lần này; hiện dịch vụ vẫn đang hoạt động bình thường. Người dùng cần cảnh giác với các trang web lừa đảo, nhân viên hỗ trợ giả mạo và tài khoản mạo danh tài khoản chính thức, đồng thời căn cứ theo thông tin từ các kênh chính thức.