BINANCE thực sự chỉ quan tâm kiếm tiền thôi sao?
Tôi không sợ bị trả đũa, cũng không sợ nói ra sự thật.
Năm nay tôi 52 tuổi, và tôi đã đi được một thời gian trong thị trường này. Có lúc tôi kiếm vài nghìn, nhưng cũng có khi chỉ trong một lần đã lỗ vài nghìn. Tôi chấp nhận rủi ro của thị trường; còn các quyết định giao dịch của mình thì tôi tự chịu trách nhiệm.
Nhưng điều tôi không thể chấp nhận là—những gì tôi nhận được không chỉ là lãi lỗ do thị trường mang lại, mà là từng cú đau “giáng” liên tiếp từ Binance.
Tôi đã từng nhận sự nghi ngờ và công kích từ nhiều phía: từ chủ cửa hàng, bạn bè, thậm chí cả ngân hàng. Nhưng khiến tôi thất vọng nhất lại là nền tảng mà tôi đã dùng lâu dài, tin tưởng và đem tiền của mình đầu tư vào.
@CZ
Công ty của anh thực sự chỉ cần cân nhắc “kiếm được bao nhiêu tiền” sao?
Một công ty thật sự vĩ đại, chẳng lẽ không nên đồng thời coi trọng cả niềm tin, sự tôn nghiêm, sự tôn trọng và mối quan hệ lâu dài của khách hàng sao?
Tôi không đòi hỏi Binance để tôi có lợi nhuận, cũng không yêu cầu Binance chịu trách nhiệm cho những khoản lỗ trong giao dịch của tôi.
Tôi chỉ yêu cầu một điều:
Tôn trọng khách hàng của anh.
Khách hàng không phải là một chuỗi con số, không phải là phí giao dịch, và cũng không phải là nguồn thu nhập trên báo cáo tài chính của Binance.
Chúng tôi đem tiền, thời gian và niềm tin của mình giao cho các anh, vì thế chúng tôi có quyền mong đợi sự tôn trọng cơ bản nhất, sự công bằng và cách đối xử mang tính con người.
CZ, nếu Binance muốn trở thành một công ty thật sự có thể đứng vững lâu dài trên thị trường tài chính và tiền mã hóa toàn cầu, thì không nên chỉ tính xem hôm nay kiếm được bao nhiêu tiền, mà còn phải suy nghĩ:
“Khách hàng vì sao lại sẵn sàng ở lại?”
Vì niềm tin.
Và một khi niềm tin đã bị bào mòn, thì dù khối lượng giao dịch có lớn đến đâu, dù các con số có đẹp đến mức nào, cũng không thể bù đắp được một cách thật sự.
Tôi có thể chấp nhận việc lỗ tiền.
Nhưng tôi không thể chấp nhận việc bị chính nền tảng giao dịch của mình coi như một người chỉ đáng để đem ra tính toán, chứ không xứng đáng để được tôn trọng.
Đây không phải là lời phàn nàn.
Đây là sự không hài lòng của tôi, và cũng là sự thật mà tôi—với tư cách là một người dùng Binance—có quyền được nói ra.
@Binance Square Official
@CZ
Tôi không sợ bị trả đũa, cũng không sợ nói ra sự thật.
Năm nay tôi 52 tuổi, và tôi đã đi được một thời gian trong thị trường này. Có lúc tôi kiếm vài nghìn, nhưng cũng có khi chỉ trong một lần đã lỗ vài nghìn. Tôi chấp nhận rủi ro của thị trường; còn các quyết định giao dịch của mình thì tôi tự chịu trách nhiệm.
Nhưng điều tôi không thể chấp nhận là—những gì tôi nhận được không chỉ là lãi lỗ do thị trường mang lại, mà là từng cú đau “giáng” liên tiếp từ Binance.
Tôi đã từng nhận sự nghi ngờ và công kích từ nhiều phía: từ chủ cửa hàng, bạn bè, thậm chí cả ngân hàng. Nhưng khiến tôi thất vọng nhất lại là nền tảng mà tôi đã dùng lâu dài, tin tưởng và đem tiền của mình đầu tư vào.
@CZ
Công ty của anh thực sự chỉ cần cân nhắc “kiếm được bao nhiêu tiền” sao?
Một công ty thật sự vĩ đại, chẳng lẽ không nên đồng thời coi trọng cả niềm tin, sự tôn nghiêm, sự tôn trọng và mối quan hệ lâu dài của khách hàng sao?
Tôi không đòi hỏi Binance để tôi có lợi nhuận, cũng không yêu cầu Binance chịu trách nhiệm cho những khoản lỗ trong giao dịch của tôi.
Tôi chỉ yêu cầu một điều:
Tôn trọng khách hàng của anh.
Khách hàng không phải là một chuỗi con số, không phải là phí giao dịch, và cũng không phải là nguồn thu nhập trên báo cáo tài chính của Binance.
Chúng tôi đem tiền, thời gian và niềm tin của mình giao cho các anh, vì thế chúng tôi có quyền mong đợi sự tôn trọng cơ bản nhất, sự công bằng và cách đối xử mang tính con người.
CZ, nếu Binance muốn trở thành một công ty thật sự có thể đứng vững lâu dài trên thị trường tài chính và tiền mã hóa toàn cầu, thì không nên chỉ tính xem hôm nay kiếm được bao nhiêu tiền, mà còn phải suy nghĩ:
“Khách hàng vì sao lại sẵn sàng ở lại?”
Vì niềm tin.
Và một khi niềm tin đã bị bào mòn, thì dù khối lượng giao dịch có lớn đến đâu, dù các con số có đẹp đến mức nào, cũng không thể bù đắp được một cách thật sự.
Tôi có thể chấp nhận việc lỗ tiền.
Nhưng tôi không thể chấp nhận việc bị chính nền tảng giao dịch của mình coi như một người chỉ đáng để đem ra tính toán, chứ không xứng đáng để được tôn trọng.
Đây không phải là lời phàn nàn.
Đây là sự không hài lòng của tôi, và cũng là sự thật mà tôi—với tư cách là một người dùng Binance—có quyền được nói ra.
@Binance Square Official
@CZ