BINANCE thực sự chỉ quan tâm kiếm tiền thôi sao?
Tôi không sợ bị trả đũa, cũng không sợ nói ra sự thật.
Năm nay tôi 52 tuổi, và đã đi được một thời gian trong thị trường này. Có lúc tôi kiếm được vài ngàn, nhưng cũng từng có lần thua lỗ vài ngàn trong một nhịp. Tôi chấp nhận rủi ro của thị trường; còn với các quyết định giao dịch của chính mình, tôi chịu trách nhiệm.
Nhưng điều tôi không thể chấp nhận là—thứ tôi nhận được không chỉ là lời lỗ do thị trường mang lại, mà là những cú đánh dồn dập từ Binance.
Tôi đã từng chịu những nghi vấn và đả kích đến từ nhiều phía: từ cửa hàng, bạn bè, thậm chí cả ngân hàng. Thế nhưng khiến tôi thất vọng nhất lại là nền tảng mà tôi đã dùng lâu dài, tin tưởng và bỏ vốn vào.
@CZ
Công ty của anh thực sự chỉ cần quan tâm đến việc “kiếm được bao nhiêu tiền” sao?
Một công ty thực sự vĩ đại, chẳng lẽ không nên đồng thời coi trọng niềm tin của khách hàng, danh dự, sự tôn trọng và mối quan hệ lâu dài hay sao?
Tôi không yêu cầu Binance để tôi có lợi nhuận, cũng không yêu cầu Binance chịu trách nhiệm cho những khoản thua lỗ trong giao dịch của tôi.
Tôi chỉ yêu cầu một điều:
Hãy tôn trọng khách hàng của anh.
Khách hàng không phải là một chuỗi các con số, không phải là một khoản phí giao dịch, và cũng không phải là nguồn thu nhập trên báo cáo tài chính của Binance.
Chúng tôi trao tiền, thời gian và niềm tin của mình cho các anh, vì vậy chúng tôi cũng có quyền kỳ vọng sự tôn trọng cơ bản nhất, sự công bằng và cách đối xử mang tính nhân văn.
CZ, nếu Binance muốn trở thành một công ty thực sự có thể đứng vững lâu dài trong thị trường tài chính và tiền mã hóa toàn cầu, thì không nên chỉ tính xem hôm nay kiếm được bao nhiêu tiền, mà còn phải suy nghĩ:
“Vì sao khách hàng lại sẵn sàng ở lại?”
Vì niềm tin.
Và một khi niềm tin đã bị tiêu hao, dù khối lượng giao dịch có lớn đến đâu, dù những con số có đẹp đến mấy, cũng không thể thực sự bù đắp.
Tôi có thể chấp nhận thua lỗ.
Nhưng tôi không thể chấp nhận việc bị chính nền tảng giao dịch của mình đối xử như một người chỉ đáng để bị tính toán, chứ không đáng để được tôn trọng.
Đây không phải là lời than phiền.
Đây là sự bất mãn của tôi, và cũng là sự thật mà tôi, với tư cách là một người dùng Binance, phải có quyền được nói ra.
@Binance Square Official
@CZ
Tôi không sợ bị trả đũa, cũng không sợ nói ra sự thật.
Năm nay tôi 52 tuổi, và đã đi được một thời gian trong thị trường này. Có lúc tôi kiếm được vài ngàn, nhưng cũng từng có lần thua lỗ vài ngàn trong một nhịp. Tôi chấp nhận rủi ro của thị trường; còn với các quyết định giao dịch của chính mình, tôi chịu trách nhiệm.
Nhưng điều tôi không thể chấp nhận là—thứ tôi nhận được không chỉ là lời lỗ do thị trường mang lại, mà là những cú đánh dồn dập từ Binance.
Tôi đã từng chịu những nghi vấn và đả kích đến từ nhiều phía: từ cửa hàng, bạn bè, thậm chí cả ngân hàng. Thế nhưng khiến tôi thất vọng nhất lại là nền tảng mà tôi đã dùng lâu dài, tin tưởng và bỏ vốn vào.
@CZ
Công ty của anh thực sự chỉ cần quan tâm đến việc “kiếm được bao nhiêu tiền” sao?
Một công ty thực sự vĩ đại, chẳng lẽ không nên đồng thời coi trọng niềm tin của khách hàng, danh dự, sự tôn trọng và mối quan hệ lâu dài hay sao?
Tôi không yêu cầu Binance để tôi có lợi nhuận, cũng không yêu cầu Binance chịu trách nhiệm cho những khoản thua lỗ trong giao dịch của tôi.
Tôi chỉ yêu cầu một điều:
Hãy tôn trọng khách hàng của anh.
Khách hàng không phải là một chuỗi các con số, không phải là một khoản phí giao dịch, và cũng không phải là nguồn thu nhập trên báo cáo tài chính của Binance.
Chúng tôi trao tiền, thời gian và niềm tin của mình cho các anh, vì vậy chúng tôi cũng có quyền kỳ vọng sự tôn trọng cơ bản nhất, sự công bằng và cách đối xử mang tính nhân văn.
CZ, nếu Binance muốn trở thành một công ty thực sự có thể đứng vững lâu dài trong thị trường tài chính và tiền mã hóa toàn cầu, thì không nên chỉ tính xem hôm nay kiếm được bao nhiêu tiền, mà còn phải suy nghĩ:
“Vì sao khách hàng lại sẵn sàng ở lại?”
Vì niềm tin.
Và một khi niềm tin đã bị tiêu hao, dù khối lượng giao dịch có lớn đến đâu, dù những con số có đẹp đến mấy, cũng không thể thực sự bù đắp.
Tôi có thể chấp nhận thua lỗ.
Nhưng tôi không thể chấp nhận việc bị chính nền tảng giao dịch của mình đối xử như một người chỉ đáng để bị tính toán, chứ không đáng để được tôn trọng.
Đây không phải là lời than phiền.
Đây là sự bất mãn của tôi, và cũng là sự thật mà tôi, với tư cách là một người dùng Binance, phải có quyền được nói ra.
@Binance Square Official
@CZ