Thị trường trợ lý AI đang chuyển mạnh từ “trò chuyện hỏi đáp” sang “làm thay công việc” một cách toàn diện, và cuộc chiến then chốt nhằm giành lấy cổng vào luồng công việc của người dùng đã chính thức bắt đầu. Sau hơn một tháng ra mắt của Grok Bot (SpaceX AI), Muse của Meta vươn lên dẫn đầu App Store, còn OpenAI bị gắn nhãn “kẻ bám đuổi” và đang gấp rút chuẩn bị, dự kiến sớm nhất trong tuần này sẽ ra mắt sản phẩm Agent cá nhân mang mã “Aeon” để ứng phó thế “kẹp hai bên”.
Grok Bot của Grok đến ngày 14/9 đã đạt 418.000 người dùng hoạt động hằng tuần, tăng 24% so với tuần trước; trong khi đó Meta Muse chỉ mất hai ngày để leo lên vị trí thứ 2 trên bảng xếp hạng miễn phí của App Store khu vực Mỹ, và đến ngày 22/9 đã vươn lên dẫn đầu, đẩy ChatGPT xuống phía sau.
OpenAI đang phát triển các tính năng nhằm đối标 trực tiếp Grok Bot mà SpaceXAI ra mắt vào tháng 8; đồng thời bên trong cũng đang thảo luận cách phản hồi trước trợ lý AI cá nhân Muse mà Meta sẽ ra mắt trong tháng này.
OpenAI dự định sẽ đóng gói lại và xây dựng thương hiệu cho công nghệ “tác nhân” vốn đã có trong Codex và ChatGPT, thay vì tự xây dựng sản phẩm mới từ đầu.
Kỹ sư AI @dotey trên nền tảng xã hội X cho biết trong một bài đăng rằng sản phẩm liên quan dự kiến ra mắt tuần trước đã bị Sam Altman xác nhận lùi lịch; mục tiêu là giới thiệu trước khi diễn ra hội nghị dành cho nhà phát triển DevDay ở San Francisco vào ngày 29/9.
Ai có thể chiếm lấy “cửa ngõ quy trình làm việc” của người dùng trước, sẽ trực tiếp quyết định mức độ gắn bó của người dùng ở giai đoạn tiếp theo và không gian thương mại hóa.
Cuộc tranh giành cửa ngõ: ai chiếm được quy trình làm việc, người đó nắm được người dùng
Bản chất của cuộc đua này đã không còn là cuộc cạnh tranh bảng xếp hạng về năng lực mô hình, mà là cuộc tranh giành “cửa ngõ” trong quy trình làm việc hằng ngày của người dùng.
Bốn bên tham gia, bốn lối đi: SpaceXAI muốn một chiếc máy tính đám mây nơi chứa toàn bộ trạng thái đăng nhập của người dùng;
Anthropic sớm hơn ngày 23/6 đã ra mắt Claude Tag, cho phép Claude “vào vai” một “thành viên” để gia nhập Slack và nhận nhiệm vụ, nhắm tới kênh cộng tác của cả đội;
Muse của Meta muốn có ứng dụng chat mà người dùng mở mỗi ngày;
Instinct thậm chí yêu cầu người dùng giao thẻ tín dụng và mật khẩu để đổi lấy sự tiện lợi của việc được ủy quyền toàn quyền.
Một khi đã hình thành thói quen sử dụng, chi phí chuyển đổi sẽ cực cao. Một bot đã tiếp quản hộp thư đến của người dùng, quen với phong cách viết của họ và nhớ các khách hàng ưu tiên, sẽ khó bị thay thế hơn nhiều so với một ứng dụng chat.
Đối với OpenAI, áp lực đến từ nhiều khía cạnh. Theo The Information, trong năm qua, tốc độ tăng trưởng của ChatGPT đã chậm lại rõ rệt; mục tiêu đạt 1 tỷ người dùng hoạt động hằng tuần vốn dự kiến đạt được vào năm ngoái, nhưng đến mùa hè năm nay cuối cùng mới hoàn thành. Ở mảng “các tác nhân cá nhân” (personal Agent)—được xem như “đường tăng trưởng thứ hai”—OpenAI đã tụt nhịp so với Grok Bot và Muse.
Tuy nhiên, ngoài công nghệ và sản phẩm, sự không chắc chắn lớn nhất mà cả đường đua phải đối mặt có lẽ nằm ở niềm tin của người dùng. Hiện vẫn chưa rõ có bao nhiêu người dùng phổ thông sẵn sàng cấp quyền cho AI truy cập thông tin cá nhân, tài khoản mạng xã hội thậm chí là quyền thanh toán. Ở thời đại chatbot, người dùng đánh giá “AI có đủ thông minh không”; còn ở thời đại Agent, câu hỏi của người dùng là “tôi có dám giao chìa khóa đi không”.
Ngưỡng niềm tin này—là chặng cuối cùng mà tất cả những người tham gia cùng phải đối mặt, và cũng là biến số then chốt quyết định cục diện cuối cùng của “cuộc chiến giành cửa ngõ” này.
—————————————————————————————liên tục đầu tư và kiên định đầu tư SPCX, META, GOOGL,
