Gần một hai tháng nay tôi cứ lặn ngụp trong đủ loại phòng livestream, chứng kiến họ từ giai đoạn thịnh vượng rồi lượng truy cập giảm một nửa, sau đó lại giảm một nửa nữa. Dù các mảng tăng follower hay quảng bá còn có những giới hạn của nó, nhưng để Binance phát triển, để thu hút và phục vụ một lượng lớn người dùng mới, thì vẫn cần có người đứng ra phục vụ. Dựa vào đội chăm sóc khách hàng chính thức của Binance thì chắc chắn không thể làm được. Những phòng livestream đó, ít nhất có thể đảm nhiệm vai trò tiếp nhận khách hàng mới. Tôi nghĩ không nên “một nhát cắt” rồi phủ định giá trị của họ hoàn toàn, kiểu như trực tiếp thì chẳng còn gì ra đơn nữa. Nên có nhiều chiều hơn, nhiều khả năng hơn—không phải cứ quảng bá Binance là cái gì cũng có, thì cũng phải có chỗ cho họ.