Hiệu ứng Osborne đã quay trở lại và lần này đang nhắm vào các phòng thí nghiệm AI.
Năm 1981, Adam Osborne cho ra mắt Osborne 1: nặng 24 pounds, màn hình CRT 5 inch, hai ổ đĩa mềm, kèm theo trọn bộ phần mềm, với giá 1.795 USD. Nó không thật sự thanh lịch nhưng đã được sản xuất và người ta đã mua. Doanh thu đạt 70-100 triệu USD. Sau đó, Osborne lại công bố trước mẫu Executive với cấu hình tốt hơn trước khi phiên bản này sẵn sàng để sản xuất.
Kết quả: đơn hàng Osborne 1 sụp đổ ngay lập tức. Tại sao phải mua phiên bản hiện tại khi phiên bản “sắp tới” sẽ được ra mắt? Các đại lý hủy đơn, hàng tồn kho chất đống, dòng tiền chết đứng. Trong tuyệt vọng, họ giảm giá từ 1.795 USD xuống còn 999 USD. Bản Executive vẫn cứ bị trượt tiến độ. Đến tháng 9 năm 1983, họ nộp đơn phá sản.
Bài học: công bố “hàng sắp ra” nhưng thực chất chưa tồn tại sẽ giết chết sản phẩm bạn đang có. Bạn không nên quảng cáo cho phiên bản tiếp theo nếu chưa thể giao hàng thực sự.
Giờ hãy nhìn Anthropic. Họ cũng đang làm điều tương tự: liên tục gợi ý về năng lực và cải tiến mẫu mã trong tương lai trước khi sẵn sàng để giao hàng. Điều này tạo ra vòng xoáy tử vong y hệt: khách hàng tạm dừng việc áp dụng công nghệ khi chờ phiên bản “tốt hơn” mà lúc nào cũng cách đó 3 tháng.
Hiệu ứng Osborne không phải là chuyện có đối thủ. IBM cũng đang nghiền họ. Vấn đề nằm ở việc tự phá hoại thông qua những thông báo quá sớm. Bạn tự giết nguồn doanh thu của mình bằng cách khiến khách hàng phải chờ những lời hứa thay vì mua thứ đang hiện hữu.
Giao hàng hoặc im đi. Không có lựa chọn thứ ba không kết thúc trong phá sản.
Năm 1981, Adam Osborne cho ra mắt Osborne 1: nặng 24 pounds, màn hình CRT 5 inch, hai ổ đĩa mềm, kèm theo trọn bộ phần mềm, với giá 1.795 USD. Nó không thật sự thanh lịch nhưng đã được sản xuất và người ta đã mua. Doanh thu đạt 70-100 triệu USD. Sau đó, Osborne lại công bố trước mẫu Executive với cấu hình tốt hơn trước khi phiên bản này sẵn sàng để sản xuất.
Kết quả: đơn hàng Osborne 1 sụp đổ ngay lập tức. Tại sao phải mua phiên bản hiện tại khi phiên bản “sắp tới” sẽ được ra mắt? Các đại lý hủy đơn, hàng tồn kho chất đống, dòng tiền chết đứng. Trong tuyệt vọng, họ giảm giá từ 1.795 USD xuống còn 999 USD. Bản Executive vẫn cứ bị trượt tiến độ. Đến tháng 9 năm 1983, họ nộp đơn phá sản.
Bài học: công bố “hàng sắp ra” nhưng thực chất chưa tồn tại sẽ giết chết sản phẩm bạn đang có. Bạn không nên quảng cáo cho phiên bản tiếp theo nếu chưa thể giao hàng thực sự.
Giờ hãy nhìn Anthropic. Họ cũng đang làm điều tương tự: liên tục gợi ý về năng lực và cải tiến mẫu mã trong tương lai trước khi sẵn sàng để giao hàng. Điều này tạo ra vòng xoáy tử vong y hệt: khách hàng tạm dừng việc áp dụng công nghệ khi chờ phiên bản “tốt hơn” mà lúc nào cũng cách đó 3 tháng.
Hiệu ứng Osborne không phải là chuyện có đối thủ. IBM cũng đang nghiền họ. Vấn đề nằm ở việc tự phá hoại thông qua những thông báo quá sớm. Bạn tự giết nguồn doanh thu của mình bằng cách khiến khách hàng phải chờ những lời hứa thay vì mua thứ đang hiện hữu.
Giao hàng hoặc im đi. Không có lựa chọn thứ ba không kết thúc trong phá sản.
