Quỹ Bill & Melinda Gates và một số tổ chức trong hệ sinh thái AI toàn cầu đã công bố cam kết chung nhằm thu hẹp một trong những khoảng cách tiếp cận lớn nhất của trí tuệ nhân tạo: giúp mọi người trên khắp thế giới có thể sử dụng các dịch vụ AI một cách an toàn và hiệu quả bằng những ngôn ngữ họ dùng hằng ngày. Theo Sina Finance, 60 đơn vị ký kết đầu tiên bao gồm OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft, Amazon và Nvidia.

Bill Gates, Chủ tịch Quỹ Bill & Melinda Gates, cho biết việc đảm bảo các công cụ AI phục vụ mọi người và hỗ trợ các ngôn ngữ mà người dân thực sự sử dụng là vô cùng quan trọng. Ông nói rằng ngay cả một số ngôn ngữ châu Phi có nguồn lực tương đối dồi dào vẫn phải đối mặt với những khoảng trống rõ ràng trong hỗ trợ AI, và rằng khi các công cụ AI không thể hiểu ngôn ngữ hằng ngày của một người thì một sai sót có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng.

Bài viết cho biết trong khoảng 7.000 ngôn ngữ trên toàn thế giới, chỉ một phần nhỏ có đủ dữ liệu và nguồn lực để hỗ trợ các năng lực AI trưởng thành hơn. Nhiều ngôn ngữ khác thường được mô tả là các ngôn ngữ ít nguồn lực và vẫn ít được đại diện trong dữ liệu, công cụ và các bộ tiêu chuẩn đánh giá được sử dụng cho phát triển và thử nghiệm AI.

Thách thức không chỉ nằm ở việc dịch văn bản. Bài viết cho biết giọng nói đặc biệt quan trọng trong những tình huống mà bàn phím và các giao diện văn bản không thuận tiện hoặc khó sử dụng, vì nó cho phép người dùng giao tiếp trực tiếp với AI bằng ngôn ngữ tự nhiên. Bài viết cũng cho biết các hạn chế về ngôn ngữ không chỉ là bất tiện, vì các phương ngữ, tiếng lóng, thành ngữ và bối cảnh văn hóa có thể ảnh hưởng đến ý nghĩa và có thể tạo ra những hậu quả nghiêm trọng trong các bối cảnh đòi hỏi độ chính xác cao.

Thu hẹp khoảng cách này có thể giúp hàng tỷ người tiếp cận thông tin và dịch vụ có hỗ trợ AI dễ dàng và hiệu quả hơn, bao gồm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, giáo dục, nông nghiệp, dịch vụ tài chính và các dịch vụ công.