#BOJRaisesRatesTo31YearHigh
*"Có ai có thể giải thích cho tôi vì sao chiếc bao lì xì màu đỏ ở phía trên LIVE này lại không được nhận không? Vấn đề nằm ở tài khoản của tôi là gì?"*
---
Những lý do chính khiến không nhận được bao lì xì là:
*1. Vấn đề về điều kiện tham gia:* Tài khoản của bạn mới, hoặc bạn chưa hoàn tất xác minh điện thoại / ID.
*2. Khu vực / Vị trí:* Bao lì xì chỉ hoạt động ở một số quốc gia nhất định. Nếu bạn đang dùng VPN thì sẽ không thể nhận.
*3. Bạn là Người dẫn chương trình (Host):* Nếu bạn tự mình đang LIVE thì bạn không thể nhận bao lì xì của chính mình.
*4. Chưa hoàn thành nhiệm vụ:* Một số LIVE yêu cầu bạn xem LIVE trong vài giây để nhận bao lì xì hoặc có nhiệm vụ theo dõi / nhận quà.
*5. Vi phạm:* Nếu tài khoản của bạn có cảnh báo / bị đánh dấu vi phạm theo nguyên tắc cộng đồng thì phần thưởng sẽ bị chặn.
Bạn hãy thử cập nhật App một lần, xóa cache, và thử lại khi không dùng VPN. Nếu vẫn không được thì hãy quay màn hình của LIVE đó và gửi cho bộ phận hỗ trợ.
*"Có ai có thể giải thích cho tôi vì sao chiếc bao lì xì màu đỏ ở phía trên LIVE này lại không được nhận không? Vấn đề nằm ở tài khoản của tôi là gì?"*
---
Những lý do chính khiến không nhận được bao lì xì là:
*1. Vấn đề về điều kiện tham gia:* Tài khoản của bạn mới, hoặc bạn chưa hoàn tất xác minh điện thoại / ID.
*2. Khu vực / Vị trí:* Bao lì xì chỉ hoạt động ở một số quốc gia nhất định. Nếu bạn đang dùng VPN thì sẽ không thể nhận.
*3. Bạn là Người dẫn chương trình (Host):* Nếu bạn tự mình đang LIVE thì bạn không thể nhận bao lì xì của chính mình.
*4. Chưa hoàn thành nhiệm vụ:* Một số LIVE yêu cầu bạn xem LIVE trong vài giây để nhận bao lì xì hoặc có nhiệm vụ theo dõi / nhận quà.
*5. Vi phạm:* Nếu tài khoản của bạn có cảnh báo / bị đánh dấu vi phạm theo nguyên tắc cộng đồng thì phần thưởng sẽ bị chặn.
Bạn hãy thử cập nhật App một lần, xóa cache, và thử lại khi không dùng VPN. Nếu vẫn không được thì hãy quay màn hình của LIVE đó và gửi cho bộ phận hỗ trợ.
