Theo Jiemian News, một phát ngôn viên của Cơ quan Tiền tệ Hồng Kông cho biết các giao dịch thẻ tín dụng phải sử dụng các biện pháp bảo vệ hiệu quả để bảo vệ khách hàng, sau khi một số khách hàng ngân hàng tại Hồng Kông cho biết thẻ của họ bị đánh cắp và được dùng để đặt mua iPhone của Apple. Vị phát ngôn viên cho biết vì lý do vận hành, một số đơn vị bán hàng có thể chọn không sử dụng hoặc tạm dừng các biện pháp xác thực bổ sung như xác thực trong ứng dụng hoặc mật khẩu dùng một lần; trong trường hợp đó, đơn vị bán hàng phải chịu trách nhiệm đối với các giao dịch trái phép và các tổn thất tài chính liên quan.

Người phát ngôn cũng cho biết chủ thẻ nên kiểm tra kỹ các giao dịch và thông báo cho ngân hàng phát hành của họ càng sớm càng tốt nếu họ nghi ngờ hoặc phát hiện có hành vi sử dụng thẻ trái phép, bao gồm việc vô hiệu hóa thẻ ngay lập tức thông qua ngân hàng trực tuyến. Nói chung, nếu tài khoản thẻ tín dụng được sử dụng cho các giao dịch không được ủy quyền và chủ thẻ không hành động gian lận hoặc do lỗi nặng, thì chủ thẻ không cần phải chịu trách nhiệm đối với những giao dịch đó.