Một câu hỏi thẳng tới ban lãnh đạo Binance — và đặc biệt là Richard Teng:
Tôi đã đến một điểm mà nghiêm túc tự hỏi liệu tôi có nên bao giờ nạp tiền vào Binance nữa hay không.
Tôi nói điều này với tư cách là một khách hàng, không phải là người đi tìm tiền miễn phí.
Theo thời gian, tôi đã gặp nhiều vấn đề liên quan đến các phần thưởng mà tôi đã kỳ vọng nhưng chưa bao giờ nhận được. Tôi cũng được cho là sẽ nhận một món quà từ Binance, nhưng đến tận ngày hôm nay tôi vẫn chưa nhận được.
Tôi đã liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Binance về các vấn đề này. Tôi cũng đã thử làm việc với bộ phận quản lý kênh liên kết, nhưng mức độ liên lạc và việc theo dõi trong trải nghiệm của tôi là vô cùng thất vọng.
Ngoài ra còn có các chiến dịch và cơ hội “Right-to-Earn” nơi người dùng được khuyến khích tham gia, nhưng cuối cùng lại nhận được những phần thưởng có thể cực kỳ nhỏ.
Đến một lúc nào đó, một khách hàng phải hỏi:
Giá trị thực sự dành cho người dùng ở đâu?
Tôi không cáo buộc ai gian lận nếu không có bằng chứng. Nhưng khi phần thưởng không được nhận, quà tặng đã hứa vẫn chưa được giao, các vấn đề hỗ trợ vẫn chưa được giải quyết, và việc liên lạc lặp đi lặp lại thất bại, thì trải nghiệm có thể khiến khách hàng cảm thấy như vậy.
Vì vậy, đây là yêu cầu thẳng của tôi tới Binance:
Vui lòng xem lịch sử tài khoản của tôi, lịch sử trò chuyện hỗ trợ của tôi, các phần thưởng bị thiếu và món quà đã hứa.
Đừng gửi cho tôi một phản hồi chung chung khác.
Tôi muốn có lời giải thích rõ ràng về chuyện gì đã xảy ra, tôi đã đủ điều kiện nhận gì, tôi thực sự nhận được gì, và vì sao bất kỳ khoản nào đáng ra phải giao cho tôi lại không được chuyển.
Và nếu Binance cho rằng tôi sai, hãy chứng minh bằng các hồ sơ.
Tôi gắn thẻ ban lãnh đạo Binance vì đây không còn chỉ là chuyện một phần thưởng nhỏ.
Đó là về niềm tin của khách hàng.
@CZ___
@Richard Teng
#BİNANCE #BinanceUsers #CustomerSupport #RightToEarn #CryptoCommunity
Tôi đã đến một điểm mà nghiêm túc tự hỏi liệu tôi có nên bao giờ nạp tiền vào Binance nữa hay không.
Tôi nói điều này với tư cách là một khách hàng, không phải là người đi tìm tiền miễn phí.
Theo thời gian, tôi đã gặp nhiều vấn đề liên quan đến các phần thưởng mà tôi đã kỳ vọng nhưng chưa bao giờ nhận được. Tôi cũng được cho là sẽ nhận một món quà từ Binance, nhưng đến tận ngày hôm nay tôi vẫn chưa nhận được.
Tôi đã liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Binance về các vấn đề này. Tôi cũng đã thử làm việc với bộ phận quản lý kênh liên kết, nhưng mức độ liên lạc và việc theo dõi trong trải nghiệm của tôi là vô cùng thất vọng.
Ngoài ra còn có các chiến dịch và cơ hội “Right-to-Earn” nơi người dùng được khuyến khích tham gia, nhưng cuối cùng lại nhận được những phần thưởng có thể cực kỳ nhỏ.
Đến một lúc nào đó, một khách hàng phải hỏi:
Giá trị thực sự dành cho người dùng ở đâu?
Tôi không cáo buộc ai gian lận nếu không có bằng chứng. Nhưng khi phần thưởng không được nhận, quà tặng đã hứa vẫn chưa được giao, các vấn đề hỗ trợ vẫn chưa được giải quyết, và việc liên lạc lặp đi lặp lại thất bại, thì trải nghiệm có thể khiến khách hàng cảm thấy như vậy.
Vì vậy, đây là yêu cầu thẳng của tôi tới Binance:
Vui lòng xem lịch sử tài khoản của tôi, lịch sử trò chuyện hỗ trợ của tôi, các phần thưởng bị thiếu và món quà đã hứa.
Đừng gửi cho tôi một phản hồi chung chung khác.
Tôi muốn có lời giải thích rõ ràng về chuyện gì đã xảy ra, tôi đã đủ điều kiện nhận gì, tôi thực sự nhận được gì, và vì sao bất kỳ khoản nào đáng ra phải giao cho tôi lại không được chuyển.
Và nếu Binance cho rằng tôi sai, hãy chứng minh bằng các hồ sơ.
Tôi gắn thẻ ban lãnh đạo Binance vì đây không còn chỉ là chuyện một phần thưởng nhỏ.
Đó là về niềm tin của khách hàng.
@CZ___
@Richard Teng
#BİNANCE #BinanceUsers #CustomerSupport #RightToEarn #CryptoCommunity