Dubai, UAE, ngày 5 tháng 9 năm 2026
Phiên bản thứ 2 của QOMEX sẽ khám phá thương mại dựa trên AI, cá nhân hóa, tự động hóa, các trải nghiệm đa kênh và những công nghệ đang định hình lại cách doanh nghiệp bán hàng, phục vụ và mở rộng quy mô.
Stellar Connect Events LLC sẽ tổ chức Phiên bản thứ 2 của Hội nghị thượng đỉnh QOMEX 2026 vào ngày 9 tháng 9 năm 2026 tại Al Habtoor Grand Resort, Autograph Collection, Marina,
Dubai, quy tụ các lãnh đạo cấp cao và các nhà lãnh đạo công nghệ từ khắp UAE và GCC để xem xét điều gì sẽ diễn ra tiếp theo đối với thương mại số.
QOMEX, Hội nghị thượng đỉnh Quick On-demand Market Experience, được thiết kế xoay quanh giao điểm đang thay đổi nhanh chóng của thương mại số, quick commerce, trí tuệ nhân tạo, trải nghiệm khách hàng, trí tuệ dữ liệu và công nghệ thương mại.
Khi kỳ vọng của khách hàng chuyển dần sang các trải nghiệm nhanh hơn, được cá nhân hóa hơn và ngày càng mang tính dự đoán, doanh nghiệp đang phải cân nhắc lại không chỉ cách họ bán hàng, mà cả cách họ dự báo nhu cầu, điều phối hành trình khách hàng và vận hành ở quy mô lớn.
QOMEX 2026 sẽ quy tụ những cuộc trò chuyện này trên cùng một nền tảng.
Thương mại không còn chỉ là giao dịch
Thế hệ thương mại tiếp theo đang được định hình ngay cả trước khi một khách hàng bấm “mua”.
Các tác nhân AI đang tác động đến các quyết định. Các động cơ dự đoán đang sẵn sàng dự báo nhu cầu của khách hàng. Tự động hóa đang thay đổi vận hành. Dữ liệu thời gian thực đang thay đổi cách doanh nghiệp ra quyết định, trong khi
cá nhân hóa đang trở thành một kỳ vọng thay vì một yếu tố tạo khác biệt.
QOMEX sẽ xem xét các công nghệ và chiến lược đứng sau quá trình chuyển đổi này, với trọng tâm đặc biệt vào:
AI và Thương mại theo kiểu tác nhân (Agentic Commerce)
Hành trình khách hàng tự động
Quick Commerce và các trải nghiệm theo yêu cầu
Thương mại số và Thương mại điện tử
Hạ tầng dữ liệu và Trí tuệ thời gian thực
Điều phối trải nghiệm và Cá nhân hóa
Thương mại đa kênh
AI và Học máy
Tự động hóa và Quy trình làm việc thông minh
Thương mại Composable và API-first
Thanh toán số và Tương tác với khách hàng
Hoàn tất đơn hàng, chặng cuối và Trí tuệ vận hành
Hội nghị thượng đỉnh sẽ vượt ra khỏi những cuộc thảo luận chung về chuyển đổi số để khám phá cơ sở hạ tầng thực tiễn, các công nghệ và chiến lược cần thiết để xây dựng hệ sinh thái thương mại nhanh hơn, thông minh hơn và kết nối hơn.
Các lãnh đạo cấp cao đưa cuộc trò chuyện trở nên sống động
QOMEX 2026 sẽ quy tụ các lãnh đạo cấp cao từ những tổ chức hàng đầu trên các lĩnh vực bán lẻ, thương mại điện tử, công nghệ, trải nghiệm khách hàng, marketing, chương trình khách hàng thân thiết, thanh toán và chuyển đổi số.
Các diễn giả nổi bật bao gồm:
Darine El Sabbagh, Tổng Giám đốc, E Commerce & Omnichannel, Tập đoàn Chalhoub
Aaryan Kapur, Trưởng nhóm Digital Marketing, Aster DM Healthcare
Arwa Cherif, Phó Giám đốc khu vực Trung Đông, Ibexa
Karim Cheaib, Trưởng bộ phận Tăng trưởng Chiến lược Khu vực Trung Đông, Ibexa
Sagarika Nayak, Giám đốc Nhóm, Trải nghiệm khách hàng & Dịch vụ Xuất sắc, GMG
Suryaveer Singh, Trưởng bộ phận Loyalty CRM & Data, ENOC
Yogesh Sharma, Giám đốc eCommerce, UAE, Beiersdorf
Maaz Zahid, Phó Chủ tịch, Digital, Innovation, Customer Experience & AI, ADNOC Distribution
Shahir Aziz, Trưởng bộ phận Payments Platform và New Bets, Careem
Antonio Ricciardi, SVP, Consumer Intelligence & Engagement, e& Smiles
Chung quan điểm của các lãnh đạo này phản ánh các lực lượng khác nhau đang thúc đẩy sự phát triển của thương mại trong khu vực, từ AI và trí tuệ khách hàng đến thương mại điện tử, chiến lược đa kênh, lòng trung thành, chuyển đổi số.
marketing, thanh toán và chuyển đổi doanh nghiệp.
Những câu hỏi mà doanh nghiệp cần trả lời ngay bây giờ
QOMEX được xây dựng xoay quanh các thách thức mà các lãnh đạo thương mại đang đối mặt hiện nay. Phần nào trong hành trình khách hàng thực sự có thể được tự động hóa?
AI có thể dự đoán khách hàng muốn gì trước khi chính họ nhận ra không? Điều gì xảy ra khi cá nhân hóa trở thành thời gian thực?
Phán đoán của con người còn quan trọng ở đâu khi các thuật toán ngày càng ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng?
Làm thế nào để các nhà bán lẻ và doanh nghiệp thương mại điện tử xây dựng được hạ tầng có khả năng hỗ trợ thương mại luôn sẵn sàng?
Và quan trọng nhất có lẽ là:
Doanh nghiệp có đang thích ứng đủ nhanh với những kỳ vọng của khách hàng mà họ đang tạo ra hay không?
Những câu hỏi này sẽ dẫn dắt các cuộc thảo luận diễn ra xuyên suốt hội nghị thượng đỉnh.
Một trong các chủ đề thảo luận quan trọng, “Chúng ta có cần con người không? Khách hàng tiếp theo của bạn chỉ cách một thuật toán!”, sẽ xem xét cách các tác nhân AI, động cơ dự đoán và tự động hóa ngày càng tác động đến
hành trình khách hàng, nơi sự tương tác và phán đoán của con người tiếp tục tạo ra giá trị.
Hai góc nhìn chiến lược về tương lai của thương mại
QOMEX 2026 sẽ kết nối hai lĩnh vực liên quan, cùng định hình giai đoạn tiếp theo của thương mại số:
HÀNH TRÌNH TỰ ĐỘNG
Khám phá thương mại dựa trên AI, hành trình khách hàng có khả năng dự đoán, ra quyết định thông minh, cá nhân hóa, tự động hóa và vai trò ngày càng tăng của các tác nhân AI.
THƯƠNG MẠI CÓ THỂ LẬP TRÌNH
Phân tích hạ tầng phía sau thương mại kết nối, bao gồm kiến trúc composable, tích hợp theo hướng API-first, hệ sinh thái dữ liệu, vận hành đa kênh và các nền tảng thương mại có khả năng mở rộng.
Cách tiếp cận này giúp QOMEX giải quyết cả hai phía của quá trình chuyển đổi: trải nghiệm mà khách hàng nhìn thấy và hạ tầng công nghệ khiến điều đó có thể xảy ra.
Nơi gặp gỡ của các lãnh đạo thương mại và các nhà đổi mới công nghệ
QOMEX được thiết kế để tạo ra nhiều hơn một không gian hội nghị.
Hội nghị thượng đỉnh mang đến một nền tảng nơi các nhà ra quyết định cấp doanh nghiệp, lãnh đạo thương mại, thương mại điện tử, các sàn giao dịch, nhà cung cấp công nghệ, các nhà đổi mới và chuyên gia trong ngành có thể trao đổi
những hiểu biết, khám phá các công nghệ mới nổi và tạo dựng các mối quan hệ kinh doanh có ý nghĩa.
Với dự kiến có hơn 200 lãnh đạo cấp cao tham dự, QOMEX tạo ra môi trường cho các cuộc trò chuyện giữa những người xây dựng hệ sinh thái thương mại số và các tổ chức cung cấp công nghệ để vận hành chúng.
Đối với các công ty công nghệ và nhà cung cấp giải pháp, hội nghị thượng đỉnh cũng tạo ra cơ hội để
chứng minh cách năng lực của họ có thể giải quyết các thách thức kinh doanh thực tế trên các mảng thương mại, trải nghiệm khách hàng, AI, dữ liệu, tự động hóa, thanh toán và hoàn tất đơn hàng.
Xây dựng dựa trên Hành trình QOMEX
Sau phiên bản đầu tiên của QOMEX, hội nghị thượng đỉnh năm 2026 mở rộng cuộc trò chuyện về các công nghệ và mô hình kinh doanh đang định hình tương lai của thương mại tại UAE và khu vực GCC rộng hơn. QOMEX được phát triển như một nền tảng tập trung dành cho những người làm việc tại giao điểm giữa thương mại, công nghệ, trải nghiệm khách hàng và đổi mới vận hành, với mục tiêu là
đưa các nhà hoạch định quyết định của khu vực đến gần hơn với những ý tưởng và công nghệ đang định hình tương lai.
Giới thiệu về Stellar Connect Events LLC
Stellar Connect Events LLC là công ty quản lý sự kiện và kết nối doanh nghiệp có trụ sở tại UAE, chuyên về hội nghị và hội thảo thượng đỉnh, sự kiện B2B theo yêu cầu, gian hàng triển lãm theo dạng trọn gói và quản lý sự kiện doanh nghiệp.
Với hơn 50 sự kiện, hơn 100 đối tác và hơn 2.000 lượt đăng ký, Stellar Connect đã xây dựng sự hiện diện ngày càng mở rộng trên khu vực MENA, Ấn Độ và Malaysia, tạo ra các nền tảng kết nối doanh nghiệp, công ty công nghệ, các bên liên quan của chính phủ, các nhà lãnh đạo trong ngành và cộng đồng chuyên môn.
Cách tiếp cận của công ty kết hợp nghiên cứu, chiến lược, phát triển chương trình nghị sự, và quốc tế
marketing, quan hệ công chúng, đối tác, phát triển đối tượng, sản xuất và triển khai trực tiếp tại hiện trường để tạo ra các sự kiện hướng đến các kết quả kinh doanh có ý nghĩa.
Hội nghị thượng đỉnh QOMEX 2026
Ngày: 9 tháng 9 năm 2026
Địa điểm: Al Habtoor Grand Resort, Autograph Collection, Marina, Dubai
Địa điểm: Dubai, UAE
Để đăng ký, đối tác và liên hệ truyền thông: Hội nghị thượng đỉnh QOMEX 2026
www.qomexsummit.com
info@stellar-connect.ae
Được tổ chức bởi Stellar Connect Events LLC
www.stellar-connect.ae