Tôi dành rất nhiều thời gian để động viên các nhà sáng lập. Các nhà sáng lập startup có tiếng là quá tự tin, nhưng đây chỉ là sai lệch mẫu; những người kiêu ngạo cũng là những người phát biểu nhiều nhất. Ngay cả bây giờ, hầu hết các startup giỏi đều đánh giá thấp bản thân, nên việc động viên họ thực sự rất có ích.