Dịch từ: Tài chính Kaguang

Theo The Beijing News đưa tin (phóng viên Wang Ziyang), ngày 21/8, phóng viên của The Beijing News đã tìm hiểu rằng trải nghiệm cà phê trên chuyến bay của China Eastern Airlines đã được nâng cấp toàn diện. China Eastern Airlines, Nestlé và Starbucks đã đồng loạt công bố việc tiếp tục nâng cấp dịch vụ cà phê trên máy bay. Thông qua sự kết nối giữa sản phẩm, kênh phân phối và bối cảnh dịch vụ hàng không, ba bên sẽ cùng đưa nhiều lựa chọn cà phê hơn nữa vào hành trình trên mây của hành khách.

Các sản phẩm cà phê trên nền tảng “trên mây” sau đợt làm mới, nâng cấp lần này sẽ mang đến cho hành khách China Eastern Airlines trải nghiệm cà phê phong phú hơn trên máy bay, đồng thời mở rộng thêm lựa chọn ẩm thực trong khoang. Cà phê Starbucks sẽ được đưa vào hạng Thương gia và khoang hạng Công vụ trên China Eastern Airlines, nhằm tiếp nối trải nghiệm cao cấp mà thương hiệu mang lại thông qua hương vị đặc trưng. Sự hợp tác liên doanh lần này là sự tiếp nối mối quan hệ hợp tác lâu dài của China Eastern Airlines với Nestlé và Starbucks, đồng thời cũng là sự hòa trộn giữa dịch vụ hàng không và các thương hiệu tiêu dùng đã phát triển trưởng thành. Kể từ khi Nestlé và Starbucks thành lập Liên minh Cà phê Toàn cầu vào năm 2018, Starbucks theo mô hình cấp phép đã đi vào nhiều bối cảnh tiêu dùng hơn, và khoang hành khách chính là mắt xích mới nhất. China Eastern Airlines và Starbucks đã đạt được kết nối liên thông thành viên vào năm 2025; với Nestlé, hai bên đã hợp tác được 16 năm, trước đó đã cho ra mắt cà phê tai-hang (挂耳) hợp tác liên danh giữa hai thương hiệu.

Đợt nâng cấp lần này cũng là một biện pháp cụ thể nhằm hoàn thiện trải nghiệm bữa ăn cho hành khách toàn cầu. Dịch vụ cà phê sau nâng cấp sẽ lần lượt được triển khai trên các chuyến bay của China Eastern Airlines tại Trung Quốc. Theo đó, hành khách ở hạng Thương gia và Phổ thông đặc biệt có thể thưởng thức cà phê Starbucks, còn hành khách hạng Phổ thông sẽ trải nghiệm cà phê chất lượng cao do Nestlé sản xuất. Dựa trên nền tảng hợp tác lâu dài với China Eastern Airlines, kinh nghiệm trong lĩnh vực cà phê và năng lực cung cấp dịch vụ qua các kênh ẩm thực, Nestlé đẩy mạnh việc đưa sản phẩm và dịch vụ vào thực tế, mang đến cho hành khách hạng Phổ thông của China Eastern Airlines ly cà phê chất lượng cao ổn định. Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành khu vực Đại Trung Hoa của Nestlé, ông Mark Kaysers (Kais Marzouki), cho biết: “Cà phê Nestlé và cà phê Starbucks sẽ phát huy các ưu thế của từng bên trong lĩnh vực sản phẩm và dịch vụ cà phê, cùng hòa nhập vào hệ thống ẩm thực trên khoang của China Eastern Airlines.”

Biên tập Đường Trinh

Hiệu đính Mạnh Tường Đống