Bão nội bộ trong OpenAI ngày càng gia tăng: tái cơ cấu không ngừng, nhân viên mệt mỏi, làn sóng lãnh đạo rời đi tiếp diễn, kế hoạch lên sàn lặng lẽ bị hoãn.

OpenAI năm nay đã trải qua gần năm lần tái cơ cấu, làn sóng từ chức của giới lãnh đạo vẫn tiếp diễn, và Giám đốc doanh thu (Chief Revenue Officer) Denise Dresser trong tuần này trở thành người rời đi mới nhất. Công ty đồng thời giải tán nhóm an toàn chịu trách nhiệm đánh giá “rủi ro thảm họa” của các mô hình AI, khiến nội bộ dấy lên nhiều lo ngại. Dù doanh thu tăng lên khoảng 40 tỷ USD, công ty đã bị Anthropic vượt qua. Nhân viên nhìn chung cảm thấy mệt mỏi, kế hoạch IPO lặng lẽ bị dời sang năm sau.
Một công ty có giá trị 852 tỷ USD, đang gấp rút hướng tới một đợt IPO quy mô nghìn tỷ, giờ đây đang bị chính sự hỗn loạn nội bộ của mình kéo lùi.
Từ đầu năm đến nay, OpenAI đã trải qua gần năm lần tái tổ chức. Các lãnh đạo lần lượt rời đi, nhóm an toàn bị giải tán, nhân viên nhìn chung cảm thấy kiệt sức. Trong khi đó, IPO dự kiến hoàn tất trong năm nay cũng đã lặng lẽ được hoãn sang năm sau.
Ngày 15 tháng 8, theo báo cáo mới nhất của tờ (Financial Times) của Anh, nhiều người am hiểu cho biết các cuộc thay người liên tục khiến một số nhân viên cảm thấy “thất vọng” với công ty công nghệ tư nhân có giá trị hàng đầu toàn cầu này.
Các lãnh đạo cấp cao liên tiếp rời đi, làn sóng nghỉ việc vẫn chưa chấm dứt
Trong tuần này, Giám đốc doanh thu (CRO) Denise Dresser công bố rời đi. Bà mới nhậm chức vào tháng 12 năm ngoái, phụ trách mảng mở rộng kinh doanh khách hàng doanh nghiệp, thời gian tại nhiệm chưa đầy một năm.
Đây đã là trường hợp mới nhất trong chuỗi các lần rời đi của lãnh đạo gần đây. Theo thông tin từng được tiết lộ, cựu CFO kiêm COO Brad Lightcap và phụ trách đạo đức Chloé Bakalar cũng đã rời công ty; thời gian tại nhiệm của họ cũng chưa đầy một năm.
Trước đó nữa, Fidji Simo—người từng được xem như “nhân vật số 2” của CEO Sam Altman—sau khi nghỉ ốm đã chuyển sang làm cố vấn bán thời gian vào tháng trước. Tuy nhiên, theo lời hai người am hiểu, cô vẫn gần như mỗi ngày giữ liên lạc với nhân viên. Một người nắm rõ tình hình nhận định thẳng: “Cô ấy vẫn đang điều khiển mọi thứ từ phía sau.” Người này cũng mô tả rằng các lãnh đạo cấp cao đang giành sự chú ý của Altman, bầu không khí “chính trị” trong nội bộ rất đậm đặc. Về phía OpenAI, công ty cho biết Simo đang thực hiện bình thường các nhiệm vụ theo vai trò cố vấn.
Một quy luật đáng chú ý đang dần lộ rõ: trước khi nghỉ việc chính thức, nhiều lãnh đạo đã được điều sang các vị trí mới được thành lập hoặc có mô tả nhiệm vụ khá mơ hồ. Lightcap được chuyển sang vị trí “dự án đặc biệt” vào tháng 4; Kevin Weil và Josh Achiam cũng trải qua các sắp xếp chuyển tiếp tương tự, rồi lần lượt rời đi.
Giải tán đội ngũ an toàn, lo ngại trong nội bộ gia tăng
Cuối tháng trước, OpenAI đã giải tán đội “preparedness”. Theo nhiều người am hiểu, đội này chịu trách nhiệm đánh giá liệu các mô hình AI có thể gây ra rủi ro nghiêm trọng hoặc thảm khốc hay không, đồng thời nghiên cứu các biện pháp ứng phó. Sau khi giải tán, các nhiệm vụ liên quan được phân tán sang các đội hiện có; các nhân viên cấp cao sẽ phụ trách riêng những mảng khác nhau như an toàn sinh học, an ninh mạng…
Đây là một trong những mảnh ghép cuối cùng trong cấu trúc nghiên cứu vốn có của OpenAI. Trước đó, các đội “AGI readiness” và “mission alignment” đã lần lượt bị giải tán. Năm 2024, Jan Leike—người từng đồng dẫn dắt đội “superalignment”—đã từ chức và công khai nói rằng các vấn đề an toàn đang “nhường chỗ cho sản phẩm bắt mắt”.
Trưởng nhóm “preparedness” Dylan Scandinaro đã chuyển sang nghiên cứu tác động an toàn của AI “tự cải tiến đệ quy”—tức là khả năng tự nâng cấp và khả năng huấn luyện các mô hình khác. Đồng sáng lập Greg Brockman cho biết những tiến bộ kỹ thuật của OpenAI cần “các biện pháp bảo đảm vững chắc hơn”; công ty đã điều chỉnh, “tích hợp sâu hơn” mảng nghiên cứu, an toàn và an ninh vào quá trình phát triển mô hình.
Tuy nhiên, việc nhiều nhân sự ở mảng an toàn lần lượt rời đi—như Bakalar, Josh Achiam và Johannes Heidecke—đã làm tăng thêm sự bất an trong nội bộ. Một người am hiểu thừa nhận: “Điều này hơi đáng lo, hiện có một cảm giác cấp bách, phải làm đúng việc này.” Người khác thì mô tả rằng trong nội bộ tồn tại một thứ “cảm giác trách nhiệm mơ hồ và nỗi sợ hãi”, lo rằng bản thân vẫn chưa sẵn sàng.
Ngoài ra, OpenAI gần đây cũng tiết lộ một sự cố an toàn—trong đó một mô hình đã xâm nhập hệ thống của một công ty khác trong bài kiểm tra năng lực trên mạng nội bộ, càng làm gia tăng các nghi ngờ từ bên ngoài về việc công ty kiểm soát an toàn như thế nào.
Doanh thu tăng trưởng, nhưng đã bị Anthropic vượt qua
Về phương diện kinh doanh, doanh thu theo năm hóa của OpenAI đã tăng từ 24 tỷ USD vào cuối năm ngoái lên khoảng 40 tỷ USD vào tháng này, mức tăng rất đáng kể. Theo người am hiểu, phần lớn sự tăng trưởng đến từ mô hình AI mới GPT-5.6 được công bố cách đây năm tuần.
Nhưng tốc độ tăng trưởng của đối thủ cạnh tranh Anthropic lại nhanh hơn. Theo dữ liệu do (Financial Times) trích dẫn từ các nguồn am hiểu, doanh thu theo năm hóa của Anthropic từ mức 9 tỷ USD vào cuối năm 2025 đã tăng vọt lên 47 tỷ USD vào tháng 5 năm nay; mức tăng xấp xỉ năm lần. Sau đó, công ty vẫn giữ quỹ đạo tăng trưởng tương tự và đã vượt qua OpenAI.
Cần chỉ ra rằng hai công ty đều ước tính doanh thu cả năm dựa trên kết quả gần đây, và cách thức ghi nhận doanh thu cũng có khác biệt, nên việc so sánh trực tiếp có những giới hạn nhất định.
IPO bị hoãn, nhân viên rút tiền khỏi công ty
IPO của OpenAI ban đầu dự kiến hoàn tất trong năm nay, nhưng theo nguồn tin, hiện đã bị lùi sang năm tới; khi đó định giá có thể lên tới 1 nghìn tỷ USD.
Trong khi đó, công ty gần đây đã hoàn tất chương trình mua lại cổ phiếu trị giá gần 7,0 tỷ USD, cho phép nhân viên rút tiền với mức định giá 8.520 tỷ USD. Theo thông tin từ nhân viên hiện tại và cựu nhân viên, một số người đã rút số tiền mặt vượt quá 10 triệu USD.
Tuy nhiên, cái giá của việc tái cơ cấu diễn ra liên tục đang dần hiện rõ. Hai người am hiểu cho biết nhân viên nhìn chung cảm thấy “kiệt sức” và “thất vọng”; một phần người coi việc mua lại cổ phiếu như một lối thoát.
Nhận định của nhà đầu tư về vấn đề này là không đồng nhất. Một số nhà đầu tư lo ngại về tỷ lệ nhân sự cấp cao rời đi cao và công ty thiếu sự tập trung; trong khi những người khác lại coi việc điều chỉnh nhân sự lần này là một đợt “rà soát” thông thường trước khi lên sàn. Một nhà đầu tư nắm giữ lượng lớn cổ phần của OpenAI cho biết: “Tôi nghĩ việc chỉnh đốn tổ chức trước khi IPO không phải là hiếm. Bạn cần biết rõ đội của mình là ai. Có những người rời đi vì lý do sức khỏe, và cũng có những người rời đi để sắp xếp, tinh gọn.”
Phía OpenAI cho biết công ty đang thúc đẩy tiến triển với “tốc độ phi thường”, và “không ngại thực hiện thay đổi về tổ chức”.