“Phát hành sớm và lặp nhanh” gần như là khẩu hiệu của giới khởi nghiệp, nhưng Stripe lại viết gần hai năm mã rồi mới công khai phát hành.

Đoạn trích AI on Air này, tuyển chọn từ một tập gần đây của chuyên mục Y Combinator, có phần giải thích của Patrick Collison—đồng sáng lập Stripe—vì sao năm đó họ đi ngược lại.

▷ Lý do chậm: sản phẩm thanh toán liên quan đến bảo mật, đối tác, luồng tiền, hạ tầng nền tảng và tính ổn định. Nếu những điều kiện tiên quyết đó chưa được chuẩn bị tốt thì không thể tạo ra một sản phẩm tự phục vụ thật sự hữu dụng.

▷ Nhưng không hề rời khỏi thực tế: khoảng hai tháng sau khi viết dòng mã đầu tiên, họ đã có người dùng sản xuất thực sự đầu tiên, Ross Boucher (Twilio North). Ban đầu, chức năng chỉ cho phép quẹt một thẻ. Sau đó bên kia lần lượt nêu “xem thế nào tất cả các khoản trừ”, “cách hoàn tiền ra sao”, “tiền khi nào thì về tài khoản”… Họ cứ bám theo nhu cầu thực tế đó để bổ sung từng phần.

▷ Điều kiện áp dụng: ở giai đoạn thử nghiệm nội bộ, số lượng khách tăng lên mỗi tháng, và mỗi tuần đều có phản hồi từ người dùng thật. Kết luận của anh ấy là: nếu có được những “mốc neo” thực tế liên tục như vậy thì việc chưa vội công khai phát hành vẫn là hợp lý.🪁