Trong lĩnh vực CNTT và R&D, chúng ta thường quên rằng rào cản lớn nhất đối với sự đổi mới không phải là phần mềm, mà là tâm lý của người dùng. Tại Venezuela, nỗi sợ mắc lỗi kỹ thuật số có một chi phí tài chính thực và trực tiếp đối với thương nhân.