Theo Jin10, Công ty Công nghệ Xingyun cho biết, tính đến ngày công bố của thông báo này, giá trị các đơn đặt hàng tính toán dài hạn (kỳ hạn 3-5 năm) mà công ty đang nắm giữ vào khoảng 15,082 tỷ nhân dân tệ, và tất cả các hợp đồng đều đang được triển khai bình thường theo đúng các điều khoản đã thỏa thuận. Công ty cũng cho biết các tin đồn lan truyền trên mạng xã hội và các diễn đàn đầu tư về việc các thẻ tính toán của công ty bị ách tắc tại hải quan là không đúng sự thật; việc mua sắm ở nước ngoài và hoàn tất thủ tục thông quan nhập khẩu đối với thiết bị tính toán và các hàng hóa liên quan đã tuân thủ Luật Hải quan Trung Quốc và các luật, quy định liên quan khác; và không có thiết bị tính toán hay hàng hóa liên quan nào bị hải quan giữ lại hoặc trì hoãn.