Còn 100 ngày nữa là khai mạc Hội nghị APEC. Hãy tưởng tượng rằng khi một người nước ngoài đáp xuống Trung Quốc tại Thâm Quyến, từ đi tàu điện ngầm, mua cà phê, ăn uống cho đến hoàn thuế khi rời đi, thứ không thể thiếu nhất là gì? Đó là thanh toán.

Tại ga tàu điện ngầm sân bay Thâm Quyến, du khách nước ngoài chỉ cần một thẻ Visa là có thể quẹt qua cổng soát vé; ở khu trung tâm thương mại Phúc Điền, Thâm Quyến, sau khi ăn xong món gà hầm dừa, một du khách người Mỹ lấy điện thoại ra, dùng ví PayPal quét qua mã QR của cửa hàng, chỉ mất vài giây là hoàn tất thanh toán.

Tiện lợi trong thanh toán chính là “lát cắt nhỏ nhất” để hướng đến quốc tế hóa, nhưng lại phản ánh “tấm lòng” lớn nhất của thành phố trong quản trị số. Trải nghiệm thanh toán khi nhập cảnh mượt mà, trơn tru là kết quả của việc tối ưu và cải tiến liên tục trong thời gian dài.

近年来，中国过境免签政策持续优化，再叠加2026年APEC会议在中国深圳落地，入境旅游与商务往来迎来新一轮高峰。据深圳边检总站统计，截至8月4日，2026年经深圳口岸入出境的外国人已突破500万人次。

为迎接远客，相关部门、银行、支付机构等纷纷行动起来，让深圳一家普通街头小店也能接住全球客流。

不同国家的人，支付习惯大相径庭。有人离不开银行卡，有人习惯用本地电子钱包，也有年长的游客，或来自小众经济体的游客，仍习惯使用现金支付。深圳做的，是把这些支付习惯“全接住”。

针对习惯刷卡消费的境外游客，深圳持续拓展外卡线下受理场景。目前，深圳全市可受理外卡商户达4.1万户，POS机达5.1万台，全面覆盖机场、口岸、重点商圈、涉外酒店、文旅景点等境外人士集聚区。

但在中国，扫码是主流支付方式。为方便境外人士扫码支付，“外卡内绑”这条路首先需要打通：即境外人士在微信、支付宝绑定Visa、Mastercard等国际卡后，便可在境内商户直接扫码消费。目前，微信支付已为200多个国家和地区、近700万外籍用户简化绑卡流程，外卡交易量增长68%。

另一条路是“外包内用”。境外人士不需要下载新APP，打开自己常用的境外钱包就能扫码付款。在“跨境二维码统一网关”的合作框架下，微信支付已支持美国PayPal、韩国Hana Pay、新加坡Liquidpay等40余个境外电子钱包在深圳扫码支付，境外钱包日均交易量同比增长3.5倍。

此外，考虑到部分年长外籍游客、以及小众经济体游客偏好现金支付，深圳也在持续完善线下现金服务基础设施。目前，深圳全市超3600台ATM机支持外卡取现，1600余个银行网点、40家兑换特许机构、23个代兑点支持外币兑换，覆盖了21个APEC成员经济体的全币种。

深圳还在全国首发“可碰、可视、可扫”的数字人民币硬钱包，支持通过香港八达通、外卡等多渠道充值，覆盖深圳近4万个商户。

这四条支付路径铺开，入境消费潜力持续释放。2026年上半年，境外人士在深非现金支付交易达1.06亿笔、金额156.16亿元，同比分别增长20.62%、29.42%。

支付体系不仅要渠道齐全，更要渗透到境外游客出行、购物、离境的全场景中。

出行是入境支付的第一场景。此前，境外人士乘坐地铁，要么提前换币购票，要么绑定国内账户支付，总得多麻烦几步；现在，他们拿出境外银行卡轻拍闸机，就能顺畅搭乘深圳地铁。

其背后是人民银行深圳市分行联合深圳地铁集团开展的境外银行卡“拍卡过闸”改造。今年6月底，深圳全市地铁闸机改造工作完成并投入试运行，试运行首周交易量突破5000笔。

据悉，试运行覆盖深圳地铁全网17条运营线路、432座车站，支持200多个国家和地区发行的维萨（Visa）、万事达卡（Mastercard）、美国运通（American Express）和JCB等国际银行卡。至此，在原有支持中国银联（UnionPay）拍卡过闸的基础上，深圳地铁正式实现五大卡组织支付服务的全线网覆盖。

购物退税是入境消费的“压轴一环”。针对境外旅客办理退税面临流程繁琐、资金到账慢等问题，今年4月，深圳落地全国首笔Visa卡“拍卡即退”即买即退业务。亲身体验过的香港旅客刘女士告诉记者：“体验感超级好，不用排队等待，一拍就完成退税业务，税款还能直接退回到Visa卡。”

为承接不断增长的离境退税需求，深圳也在扩容退税渠道。今年3月，深圳上线全国首批全场景离境退税自助服务机。旅客购物开单后，可就近选择通过自助机办理退付业务，全程最快只需2分钟便能办结手续并拿到退税款；深圳还在境外游客常逛的华强北启用了全国首个退税、换汇、支付“三合一”集中退付点。

截至2026年6月末，全市离境退税商店累计超过2500家，“即买即退”商圈达15个，“即买即退”商店超过1000家，全市离境退税商品销售额超过10亿元，同比增长130%。

解决了支付工具和场景的问题，入境支付还面临一个“鸡生蛋、蛋生鸡”的信息差困境：摊主摆着收款码，却不知道可以受理境外钱包；境外游客打开境外钱包，也不确定这家小店是否收自己的钱。两者相互制约，让建好的支付基础设施难以发挥最大价值。

破解的关键在于宣传推广。2024年3月，国务院办公厅印发《（关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见）》，要求“综合运用多种方式和渠道，持续加强支付服务宣传推广”。

同年3月，深圳市人民政府办公厅印发《深圳市关于进一步优化支付服务打造全域支付示范区的工作方案》，要求“持续加强支付服务宣传推广”。

在顶层设计下，一张张宣传标识、一个个服务咨询点、一位位志愿者和网格员……正陆续打消商户“能不能扫”、外籍来华人士“能不能付”的疑惑。

宣传推广从“云端”便已开始。自2026年6月起，深圳航空、东海航空等执飞的境外航班在机上摆放《（境外来深人员支付指南）》折页并播放相关视频，帮助境外人士在飞行途中了解各类支付方式。

落地后，有工作人员为境外人士提供支付咨询。深圳在机场、口岸、重点商圈等核心场景设立了5个涉外综合服务中心，8家金融机构派驻人员，7×24小时常态化驻点，协助境外人士完成微信、支付宝等常用移动支付工具的下载、注册以及境外银行卡绑定等操作。截至2026年6月底，已为近4万人次提供支付服务。

当支付卡壳了，还有人应急兜底。针对境外人士支付卡顿、设备故障等突发情况，深圳在全国率先建立“应急兜底”支付机制：当一笔支付突然卡住，网格员可上门为外籍消费者提供取现、刷卡服务。

APEC会议即将到来，越来越多境外游客走进中国、走进深圳。在街边小店里，他们使用自己最习惯的支付工具付款，全程流畅自然，希望他们会觉得在这里消费就和在家乡一样方便。